過(guò)去半年，AI大模型掀起全球發(fā)展浪潮，國(guó)內(nèi)眾多科技公司亦紛紛跟進(jìn)入局。伴隨AIGC（人工智能生成內(nèi)容）帶來(lái)的“內(nèi)容生產(chǎn)力”大爆發(fā)，以SaaS為代表的中國(guó)To B產(chǎn)業(yè)，正面臨前所未有的新機(jī)遇。

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5月24日，2023 Weimob Day 微盟城市峰會(huì)北京站活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，微盟正式發(fā)布基于大模型的AI應(yīng)用型產(chǎn)品WAI。截至發(fā)布當(dāng)天，微盟WAI已正式上線包括“話術(shù)生產(chǎn)、短信模板、商品描述、種草筆記、直播口播稿、公眾號(hào)推文、短視頻帶貨文案”等在內(nèi)25個(gè)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，其中部分高頻應(yīng)用場(chǎng)景，此前測(cè)試商家反饋已達(dá)到日常使用水平。

圍繞“釋放全新生產(chǎn)力”這一核心目標(biāo)，微盟WAI具備“多重優(yōu)勢(shì)”，讓AI大模型進(jìn)入“千家萬(wàn)戶(hù)”，具體而言，WAI可適應(yīng)“自然語(yǔ)言形態(tài)、SaaS融合形態(tài)、聚合應(yīng)用形態(tài)”三大交互形態(tài)，并全面融入微盟在包括“零售、電商、營(yíng)銷(xiāo)、私域”等業(yè)務(wù)在內(nèi)深耕數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域近十年的行業(yè)Knowhow，深度覆蓋商家全經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，同時(shí)做到“圖文并茂，博采眾長(zhǎng)”。 此外，預(yù)設(shè)“針對(duì)性、高質(zhì)量”的Prompt（模型輸出）模板，微盟WAI還實(shí)現(xiàn)了零基礎(chǔ)商家也能快速使用的“0門(mén)檻體驗(yàn)”，并通過(guò)進(jìn)行充足的風(fēng)險(xiǎn)管控，確保商家放心合規(guī)使用。

微盟首席運(yùn)營(yíng)官尹世明在發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)表示，“AI大模型擁有廣泛的應(yīng)用前景，但從大模型的‘供給端’到以商家為代表的‘使用端’之間，高效率高質(zhì)量的應(yīng)用并不是零成本或者低門(mén)檻的。基于WAI的多重優(yōu)勢(shì)，”微盟希望攜手大模型激活‘應(yīng)用智能’，幫助每一個(gè)商家都能又快又好又多的享受AI帶來(lái)的便利，享受技術(shù)普惠帶來(lái)的全新生產(chǎn)力，從而真正開(kāi)啟數(shù)字商業(yè)智能時(shí)代。

/ 01 /彌合大模型應(yīng)用供給與需求：微盟WAI為商家配備智能經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

如何“釋放”由AIGC帶來(lái)的全新生產(chǎn)力，是微盟WAI最為核心的產(chǎn)品構(gòu)造理念。對(duì)此尹世明解釋道，“目前國(guó)內(nèi)外大模型百花齊放，帶來(lái)的生產(chǎn)力革命已經(jīng)奇點(diǎn)臨近。不過(guò)，距離進(jìn)入萬(wàn)千商家最終應(yīng)用，并且‘規(guī)模化且穩(wěn)定’的來(lái)提升生產(chǎn)力，還需要在大模型應(yīng)用層面的突破，從而真正實(shí)現(xiàn)AI大模型帶來(lái)的‘技術(shù)普惠’”。

尹世明表示，“微盟所有的產(chǎn)品和服務(wù)，將全面接入AI大模型應(yīng)用做升級(jí)”。借助第三方LLM模型和微盟自研技術(shù)，目前微盟旗下包括“微商城、企微助手、OneCRM”等在內(nèi)眾多SaaS產(chǎn)品和服務(wù)均已接入微盟WAI，涵蓋商家在數(shù)字商業(yè)經(jīng)營(yíng)中“智能搭建、內(nèi)容創(chuàng)作、營(yíng)銷(xiāo)推廣、智慧洞察”等多重業(yè)務(wù)需求。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，尹世明詳細(xì)演示了微盟WAI已經(jīng)具備的強(qiáng)大能力。以智能搭建為例，圍繞“讓開(kāi)店更簡(jiǎn)單”這一目標(biāo)，借助WAI商家可實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)頁(yè)快速生成，節(jié)省設(shè)計(jì)時(shí)間。同時(shí)還可以借助AI商品圖智能生成能力，無(wú)需模特拍攝，即可快速生成模特試穿圖。

針對(duì)智能營(yíng)銷(xiāo)，WAI現(xiàn)場(chǎng)展示了公眾號(hào)圖文的創(chuàng)作（包含公眾號(hào)封面和創(chuàng)作和推文創(chuàng)作），商品直播腳本的創(chuàng)作（適配各種直播風(fēng)格，可智能提取商品信息，一鍵生成口播腳本）以及導(dǎo)購(gòu)素材-推廣話術(shù)（包括語(yǔ)氣、表情、傳播渠道和字?jǐn)?shù)選擇，實(shí)現(xiàn)不同角度及風(fēng)格話術(shù)均可從容應(yīng)對(duì)）。而在智能經(jīng)營(yíng)板塊，WAI通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)錄屏展示了“自然語(yǔ)言生成SQL腳本”能力，可以幫助商家實(shí)現(xiàn)“無(wú)懼代碼，輕松上手”的智能經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)。

值得一提的是，現(xiàn)場(chǎng)WAI也進(jìn)行了多個(gè)場(chǎng)景的現(xiàn)場(chǎng)演示。針對(duì)自然語(yǔ)言交互場(chǎng)景，WAI現(xiàn)場(chǎng)演示了其為某女裝品牌輸出“618線上活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案”及為某女鞋新品自動(dòng)生成“種草文案”。針對(duì)嵌入SaaS的融合形態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)演示了某連鎖品牌借助WAI在其導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品中進(jìn)行某夏季純棉家居服的商品分享。除此之外，WAI還現(xiàn)場(chǎng)展示了其聚合交互的應(yīng)用界面。

“WAI正在快速迭代中”，尹世明在現(xiàn)場(chǎng)表示，“以嵌入SaaS產(chǎn)品的融合形態(tài)為例，目前SaaS融合形態(tài)已經(jīng)上線17個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，結(jié)合微盟在數(shù)字商業(yè)全鏈路經(jīng)營(yíng)中豐富的SaaS產(chǎn)品和服務(wù)，未來(lái)則會(huì)有更多應(yīng)用場(chǎng)景，有望真正幫助商家借助大模型釋放生產(chǎn)力。”

/ 02 / 公布WAI升級(jí)全景圖 微盟期待“激活”大模型“應(yīng)用智能”

發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)，微盟公布了WAI的發(fā)展布局全景圖，并表示將攜手所服務(wù)商家共同解鎖智慧經(jīng)營(yíng)數(shù)十個(gè)細(xì)分場(chǎng)景。按照微盟的構(gòu)想，WAI未來(lái)將具備“讓數(shù)字導(dǎo)購(gòu)更智能、讓內(nèi)容創(chuàng)作更高效、讓私域運(yùn)營(yíng)更輕松、讓智能營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)、讓經(jīng)營(yíng)決策更科學(xué)、讓智慧經(jīng)營(yíng)更簡(jiǎn)單”的多維度智慧能力。

不過(guò)，目前國(guó)內(nèi)AI大模型主要通過(guò)邀請(qǐng)制來(lái)服務(wù)應(yīng)用層的開(kāi)發(fā)者，這種相對(duì)有限的能力開(kāi)放，一定程度上限制了應(yīng)用服務(wù)商基于大模型進(jìn)一步推動(dòng)場(chǎng)景落地的創(chuàng)新效率，也因此急需補(bǔ)充Finetune和Plugin等能力。以微盟規(guī)劃中基于自然語(yǔ)言交互方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的店鋪首頁(yè)裝修為例，即屬于還需要大模型廠商進(jìn)一步開(kāi)放能力共同建設(shè)的場(chǎng)景之一。

基于此，尹世明在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了一個(gè)融合了大模型廠商、應(yīng)用提供商和商家在內(nèi)的“AI大模型應(yīng)用激活函數(shù)”。按照該函數(shù)呈現(xiàn)的大模型應(yīng)用發(fā)展曲線，只有大模型廠商提供包括“大模型基礎(chǔ)、Finetune能力、模型調(diào)度及生態(tài)開(kāi)放”等價(jià)值，類(lèi)似微盟這樣的“應(yīng)用提供商”借助行業(yè)knowhow和應(yīng)用場(chǎng)景迭代，以及融合海量商家的“個(gè)性化需求，場(chǎng)景和數(shù)據(jù)”才能最終激活A(yù)I大模型的智能應(yīng)用。

龐大的客戶(hù)群體成為微盟發(fā)力“大模型應(yīng)用”的一大核心優(yōu)勢(shì)，這使得微盟同時(shí)具備了豐富的行業(yè)KnowHow和強(qiáng)大的應(yīng)用場(chǎng)景技術(shù)積累。截止到2023年底數(shù)據(jù)顯示，微盟客戶(hù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)尚零售百?gòu)?qiáng)占比44%，商業(yè)地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)占比45%，連鎖便利百?gòu)?qiáng)占比35%，餐飲百?gòu)?qiáng)占比43%。在大客戶(hù)之外，微盟還同時(shí)服務(wù)數(shù)十萬(wàn)家中小型企業(yè)的數(shù)字商業(yè)。

尹世明表示，“激活函數(shù)激活了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法世界的智能，微盟將攜手大模型激活應(yīng)用智能”。

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