華聲在線6月16日訊（記者 謝龍彪 龐琦）寄希望做吸脂手術(shù)變瘦變美，不料體重反而重了九斤？近日，網(wǎng)友張女士在華聲在線《消費(fèi)投訴》欄目發(fā)帖投訴，在長(zhǎng)沙藝星醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院有限公司（以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)沙藝星）做完吸脂手術(shù)，快4個(gè)月過去了，體型沒變，體重未減。對(duì)此，醫(yī)院回應(yīng)稱，吸脂不等于減肥，手術(shù)沒有問題。

投訴：近2萬(wàn)做吸脂瘦身術(shù)，術(shù)后還重了九斤？

今年2月底，體態(tài)微胖的張女士路過長(zhǎng)沙藝星，看到“減脂瘦身”的廣告，便進(jìn)店咨詢。

(資料圖片僅供參考)

張女士告訴記者，十年前，自己就做過吸脂手術(shù)，當(dāng)時(shí)效果很不錯(cuò)，“藝星的美容顧問一見我的體型，便表示‘做完效果立竿見影’。”張女士稱，當(dāng)時(shí)自己明確告知對(duì)方上一次的吸脂經(jīng)歷，但顧問表示，“脂肪很厚，效果會(huì)很明顯”。

做完手術(shù)，共計(jì)消費(fèi)19200元。張女士當(dāng)天便反映，手術(shù)效果不明顯。顧問稱，剛做完手術(shù)，身體有點(diǎn)腫，一個(gè)月后才是最終效果。

張女士告訴記者，自己當(dāng)時(shí)留了一個(gè)心眼，“手術(shù)前，我特地稱了一下體重，做完手術(shù)后，又稱了一下，體重增重了九斤。”

對(duì)此，醫(yī)生解釋稱，“給我身上打了溶脂液，等過段時(shí)間會(huì)被吸收掉。”

醫(yī)生還表示，一到三個(gè)月是恢復(fù)的最佳時(shí)期，現(xiàn)在談效果，言之過早。“現(xiàn)在快四個(gè)月了，還是沒有一點(diǎn)效果。”張女士告訴記者，目前，體型沒有變化，體重也未減輕。

醫(yī)院：咨詢師不專業(yè)，導(dǎo)致客戶有誤解

為何做完吸脂手術(shù)后，體重反增?張女士懷疑，醫(yī)院操作敷衍，未足量抽取脂肪。帶著疑問，記者跟隨張女士來到長(zhǎng)沙藝星。

醫(yī)院一名何姓主任接受記者采訪時(shí)表示，手術(shù)過程中會(huì)為患者注射補(bǔ)給液、麻醉腫脹液等，數(shù)量高達(dá)三四千毫升，所以術(shù)后短暫“增重”是正常現(xiàn)象，至于“張女士自稱術(shù)后增重9斤”，何主任認(rèn)為“不可能重這么多”。

“手術(shù)共抽取2000ml毫升原液，從中分離出800ml脂肪，術(shù)后未出現(xiàn)不良反應(yīng)，所以我們認(rèn)為手術(shù)是非常成功的。”何主任回應(yīng)，“張女士10年前曾做過吸脂，所以這次復(fù)吸手術(shù)，可吸的脂肪數(shù)量非常有限。”

他進(jìn)一步解釋道，人體的脂肪數(shù)量是恒定的，一旦將有余的脂肪吸出后，便不會(huì)再生長(zhǎng)，抽吸量過大，將面臨極大的手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，這些在術(shù)前已充分告知患者。

張女士卻對(duì)此不認(rèn)可，“當(dāng)時(shí)咨詢師承諾，以我的體重基數(shù)，做完吸脂肯定會(huì)大變樣，面診時(shí)，醫(yī)生也沒跟我說吸不了多少脂肪，不然我肯定不會(huì)花這么多錢，冒著風(fēng)險(xiǎn)做手術(shù)，卻只抽出一斤多脂肪。”她認(rèn)為，醫(yī)院咨詢師在術(shù)前夸大效果、誤導(dǎo)消費(fèi)者，而醫(yī)生也未明確告知抽脂量，均存在過失。

對(duì)于張女士的質(zhì)疑，何主任認(rèn)為，純屬“無(wú)理取鬧”，他強(qiáng)調(diào)，咨詢師本來就不是專業(yè)醫(yī)療人士，當(dāng)然不能以她們的說辭為準(zhǔn)。

“從項(xiàng)目介紹到面診，再到交錢，都是在咨詢師的配合下完成的，如果她們不專業(yè)，那也是醫(yī)院的問題，而不是以此敷衍消費(fèi)者。”張女士表示。

截至發(fā)稿前，長(zhǎng)沙藝星相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋記者稱，醫(yī)院將繼續(xù)與張女士保持溝通，盡量協(xié)商一個(gè)“雙方都能接受的方案”。

（一審：羅江龍 二審：余畫 三審：文杰）

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