圖說:晚九時扶梯停運,虹橋火車站旅客不得不拎著行李爬樓梯過天橋 本報記者 陸常青 攝
【市民建議】
(資料圖)
虹橋火車站P9和P10停車場上方1層出站口過街天橋上的自動扶梯,本是方便旅客的通道,但如今每晚9時就關閉了。此時高鐵站內列車運行還未結束,深夜到站的旅客只能扛著行李氣喘吁吁地爬樓梯,費時費力,希望有關部門能參照列車班次,延長自動扶梯運行時間,方便過往旅客通行。 市民 張女士
【調查研究】
記者來到虹橋火車站探訪調查。此時雖已接近深夜,站內卻依然人來人往。記者發現,站內地下3層至地面1層的自動扶梯包括無障礙電梯都在運行著,但跟隨著熙熙攘攘的人流來到地面1層的出口處可以發現,一出門口便是跨街天橋,天橋橫跨申虹路,對面連接著虹橋天地南北兩區的商業廣場,通道中間裝有兩部自動扶梯,外側兩邊則為樓梯,和站內不同的是,此處的自動扶梯已經停運了,旅客們想要通過,需要爬上一段樓梯上至天橋后再前往對面。
現場,不少拖著大件旅行箱的旅客看到停運的自動扶梯皆滿臉無奈,紛紛拎起行李箱去走旁邊的樓梯。面對數十級的臺階,一名老人肩上扛著蛇皮袋,手上提著大包,只見他步履蹣跚地走幾步,便要停下喘著粗氣歇一會兒。而抱著孩子上下樓的旅客更是不便,單手提著大包小包,另一手則抱著孩子,一步一停,舉步維艱。
拖著行李箱、牽著孩子的李先生看到停運的電梯和幾十級臺階,不禁連連搖頭:“站內其他自動扶梯都能運行,唯獨這里的自動扶梯這么早就關掉了,我這還帶著孩子,看來要來回爬兩趟了。”他補充道,“既然設置了自動扶梯,就該向公眾開放,這里是高鐵站,人這么多,沒了這條捷徑,搬行李的旅客真的是又不方便又辛苦。”
在現場駐足觀察半小時,由此處經過的客流已經多達上百人。隨后,記者又橫穿至南面的P10停車場上的地面出口,情況如出一轍。
現場維護秩序的保安向記者透露,天橋的自動扶梯不歸虹橋火車站維護管理,每天晚上9時就關停了,他們也經常聽到旅客們的諸多抱怨。
記者查詢發現,虹橋站每天最晚到站的列車時間是晚上11時47分,對此,不少深夜到站的旅客呼吁,自動扶梯的維保部門能否參照列車班次,延長自動扶梯運行時間,別讓來往的旅客“望梯興嘆”。
【解決方案】
對于市民提出的建議,記者聯系到了維護此處自動扶梯的維保公司,工作人員表示,此處電梯的運行時間是早上6時至晚上9時,由于每日通行客流量較大,他們按照扶梯所屬部門的要求是每晚停運進行維修保養的,如果要延長運行時間還需要和電梯所屬部門溝通協調。
記者隨后又聯系到了管理此處自動扶梯的閔行區交通設施中心,轉述了市民的建議和不少旅客的呼吁,一名姓王的工作人員表示,目前他們已經在推進解決流程,以后將參照虹橋火車站的最晚一班火車班次時間,對自動扶梯延長運行至次日凌晨0時30分,確保市民和旅客便捷通行。
本報記者 陸常青
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