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通訊員高澤珂 曾承

近日，武漢市民李女士誤存49900元救命錢，中國(guó)銀行武漢華中智谷支行通過應(yīng)急延伸服務(wù)，成功將醫(yī)藥費(fèi)劃轉(zhuǎn)至醫(yī)院賬戶，病人順利手術(shù)。

當(dāng)天上午，一名女子急匆匆在智能柜臺(tái)存入大量現(xiàn)金后，慌忙離開，僅過了半小時(shí)，又折返網(wǎng)點(diǎn)求助。“剛在醫(yī)院刷卡的時(shí)候才想起不知道密碼，我老公在ICU已經(jīng)喪失意識(shí)，這可怎么辦啊……”李女士哽咽地對(duì)銀行工作人員說。誤存的現(xiàn)金是她借來為丈夫手術(shù)治療的救命錢，沒想到因?yàn)楸疾▌诶蹖⑵湔`存到丈夫卡上，而昏迷中的丈夫又不能告知密碼，因此無法支取。

通訊員供圖

根據(jù)規(guī)定，若情況緊急醫(yī)藥費(fèi)可代辦劃轉(zhuǎn)至醫(yī)院賬戶，但需要賬戶所有人配偶或成年直系親屬辦理，并提供有效身份證件及關(guān)系證明材料。這些要求讓李女士犯了難，因?yàn)樗颐睦霞亿s來，未攜帶身份證、結(jié)婚證和戶口本，唯一的女兒也身在外地，一時(shí)半會(huì)又趕不到。

銀行工作人員一邊安撫她的情緒，一邊快速尋求解決辦法。為保證當(dāng)日劃賬，該網(wǎng)點(diǎn)向上級(jí)行申請(qǐng)了一事一議的綠色通道，快速啟動(dòng)延伸服務(wù)。大家兵分三路，兩名工作人員前往醫(yī)院上門核實(shí)，對(duì)病人身份證件、當(dāng)日醫(yī)療費(fèi)用清單、醫(yī)院診斷證明及醫(yī)院開戶銀行和賬號(hào)進(jìn)行審核。李女士前往市民中心咨詢辦理臨時(shí)身份證，李女士家人則啟程遞送證件材料。

當(dāng)晚7時(shí)許，李女士家人終于將證件材料送到武漢，在確認(rèn)資料齊全后，隨即向后臺(tái)申請(qǐng)應(yīng)急處理，最終通過病人賬戶成功將資金匯至醫(yī)院，確保專款專用，高效合規(guī)地解決了手術(shù)費(fèi)問題。

（來源：極目新聞）

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