高樓拔地而起，電梯成了標配。電梯為住戶出行帶來便利的同時，也帶來不少煩惱和擔憂。連日來，西寧市多名市民向《西海都市報》反映，小區部分電梯頻繁發生故障，影響業主出行，還增加了心理負擔。這些電梯為何頻繁發生故障？6月7日、8日、12日，西海全媒體記者走進小區、電梯公司實地走訪。

多名市民稱遭遇“電梯問題”

(資料圖片僅供參考)

前不久，家住木橋花園小區的馬先生反映，自己所住的高層住宅樓電梯經常壞，電梯存在很多問題，希望媒體予以關注。

物業人員放好提示牌，等待維修電梯。

在馬先生之后，國土花苑小區的多名住戶接連反映，小區電梯經常發生故障，前段時間還出現了電梯困人的情況。“我在州縣上班，平時只有周末才回家，可有兩三次回來的時候，單元的兩部電梯都停運了，居民總爬樓梯也不是辦法。”國土花苑小區住戶高先生說，他住進小區有4年時間了，碰上了好幾次電梯發生故障的情況，而且小區還有其他樓的電梯也出現了問題，這讓他不得不懷疑小區電梯的質量是否有問題。

陽光大廈的住戶張女士反映說，前幾天，電梯卡在7樓不上不下，大家出行很不方便，而這不是電梯第一次出現這種現象。

維修人員檢查電梯設備。

●國土花苑

4月以來電梯急修記錄單有9次記錄

“聽群里說，我們小區的電梯又出故障了。”6月7日上午，西海全媒體記者剛走進國土花苑小區，住戶王先生就在說小區的電梯發生了故障。

小區院子里，一名工作人員提著一塊標有“正在維修”的提示牌，走進3號樓1單元。跟隨工作人員的腳步走進樓棟，電梯門一直敞開不動，工作人員將提示牌放在了電梯門口，等待維修人員前來維修。

住戶馬女士走進單元樓查看電梯是否修好，見電梯門依然敞開不動，便走出了單元門。馬女士說，她早上送孩子上學的時候，電梯還好好的，回來的時候電梯就不動了，她家在11樓，準備等電梯修好了再上樓。“我在這棟樓居住了很多年，第一次遇上這種情況。”馬女士說。

10時許，維修人員趕到現場，確定電梯門是被異物卡住導致停運，取出異物后，很快修好了電梯。維修人員說，他們公司今年4月份開始接手國土花苑的電梯維保工作，小區電梯確實發生過幾次故障并留有維修記錄。

記者翻看電梯急修記錄單了解到，4月初至6月7日，共有9次記錄。9次記錄中，有4次故障描述顯示是因有異物所致。住戶王先生說，他家住在1號樓2單元，已經居住近10年時間，但電梯的事一直讓一家人頭疼。一次，全家人乘坐電梯時轎廂突然出現速降，家人至今都覺得很害怕。

●陽光大廈

電梯按鍵因頻繁使用失靈

6月8日，西海全媒體記者趕到陽光大廈看到，小區有兩個單元，在2單元的電梯轎廂里，張貼著一份“裝修期間電梯使用須知”。

陽光大廈2單元住戶張女士說，她的房子剛買不久，今年1月初剛搬進去，沒想到這才半年，電梯就出現了好幾次故障。“這次電梯故障，物業工作人員回復說是按鍵失靈。”張女士說。

“我們單元入住的人家不多，只有四五戶，有一天晚上出門倒垃圾時，電梯卡在7樓不上不下。”陽光大廈2單元住戶王女士說，前幾天電梯連著3天出現故障。

6月12日，西海全媒體記者聯系到陽光大廈2單元電梯的維保工作人員。工作人員介紹，陽光大廈2單元電梯因樓棟裝修的住戶比較多，按鍵頻繁使用失靈，導致電梯卡住不動，目前，他們已經更換了新的按鍵。

電梯修好了，業主準備乘梯上樓。

●木橋花園

電梯經常壞馬上就換新的

6月8日早上，西海全媒體記者走進木橋花園小區，小區除了6號樓是高層，其他樓棟都是多層。6號樓有兩部電梯，其他多層住宅樓是加裝的樓外電梯。

走進6號樓，南側的電梯停運，電梯門口放著兩個大箱子。兩名業主準備乘坐北側的電梯上樓。問及電梯的事，一名業主說：“我們單元的電梯經常發生故障，但馬上就要更換新電梯了，我們已經交了更換電梯的費用，你看電梯都已經到貨了，設備就放在電梯門口和院子里。”

住戶馬先生說，因小區的問題比較多，原來的物業公司已經撤走，新的物業公司提出由物業公司和所有業主共同出資，更換新電梯，保障所有人的出行安全和出行便利。

當天，目前負責木橋花園小區物業服務的西寧青渝物業管理有限公司經理鐘先生說，90%的業主已經交了電梯更換的費用，新的電梯已經到位。

西寧青渝物業管理有限公司工作人員介紹，今年5月10日，公司進入木橋花園小區了解情況時，發現小區高層兩部電梯存在嚴重安全隱患，由于電梯已使用了18年，經常出現自動下滑、困人等安全事故。

工作人員說，今年3月，6號樓的其中一部電梯已經報停。如今，100多戶人家使用一部電梯，但這部電梯經常發生故障，嚴重影響了業主的出行。物業公司和業主協商后一致決定，由業主出資30萬元，物業公司出資剩余資金購置兩部電梯。5月15日，物業公司工作人員前往電梯工廠訂購電梯，如今新電梯已到貨，很快就能施工安裝。預計7月初，業主就能用上新電梯了。

?電梯為何頻出故障

電梯有異物、電梯按鍵失靈、電梯經常困人……電梯為何經常發生故障？就此，記者采訪了青海騰韻電梯有限公司工作人員。

工作人員胡先生介紹，造成電梯故障的原因有很多，如裝修搬運方法不恰當、亂扔垃圾、電梯內打鬧蹦跳、長時間阻礙電梯門關閉等。

胡先生說，新樓盤內集中裝修的小區電梯故障率最高，許多業主反映電梯總是壞，殊不知是因為業主用電梯搬運沙子、建筑垃圾散落以及大型裝修材料、家具與電梯碰撞時造成的。

搬運時，沙子、水泥散落在電梯門的地檻里，建材或家具碰撞電梯門扇，造成電梯門以及防夾人觸板或光幕變形損壞，這些都會導致電梯門無法打開或閉合；過重的貨物擺放不均勻造成偏載，導致電梯轎廂傾斜變形，這種情況會加速電梯部件磨損，甚至發生停梯故障。

怎樣減少電梯故障

電梯維保公司人員建議，住宅樓裝修期間，物業公司應加強對電梯的管理，適當保護并及時檢查和清掃。裝修人員使用電梯運輸沙子、水泥時，應包裹好，防止散落。搬運大件物品進出電梯時，要避免碰撞。

專業人士提醒，電梯發生困人事件，有的僅僅是因為一個煙頭、一顆棗核，或是一些塑料包裝袋，這些物品卡在地檻等處，可能會導致電梯無法正常運行。因此，住戶在等待或者乘坐電梯時，不要在電梯內丟棄垃圾雜物。物業人員要及時清理電梯周圍的衛生，建議保潔員不要將灰塵順著電梯地檻間隙掃入井道。

使用電梯時，經常會看到電梯樓層按鈕不見了，或是外呼按鈕板損壞，這些大多是人為造成的。建議住戶乘電梯時，不要用雨傘或鑰匙等尖銳物品猛戳按鈕。

同時，乘坐電梯時，不要讓孩子在電梯內打鬧蹦跳，如果是電梯程序保護，乘梯人可能只是受到突然停梯的驚嚇，如果蹦跳導致機械保護裝置誤動作，可能會對身體造成傷害。

此外，有些乘客會用手或者身體阻擋電梯關門，這種行為很危險。如果擋門時間過長，電梯可能會強迫關門，這就可能將人員肢體夾傷，或者電梯程序檢測有物體阻礙關門發出門系統異常信號，自動啟動保護程序，就導致電梯停止運行。

(記者：郭紅霞）

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