都說官方APP客服是“詐騙克星”

會讓各種假客服無處遁形

(資料圖片僅供參考)

他們撒的謊會被官方客服一一擊破

可偏偏是“官方客服”

讓兩位小哥背上50多萬的貸款

這究竟是什么操作？！

是官方客服的錯嗎？！

信官方的結論 要被打破了？

事情遠沒有那么簡單

一、官方平臺的雙重信賴

小陽接到電話

京東工作人員來電

說小陽大學期間信息泄露

被他人惡意使用導致不良記錄

不處理會影響征信

小陽正被工作搞得頭暈腦脹

顧不得細想只想趕快把事情解決

為了配合操作

客服要求加入視頻會議

開啟屏幕共享功能

之后小陽就登陸了京東APP

如果說之前小陽還有些許猶豫

一登錄官方平臺的那一刻

任何懷疑都煙消云散

京東“PLUS專屬客服”發來消息

官方平臺＋客服證件

官方身份似乎毋庸置疑

接著又發來 授權書 和 紅頭文件

這豈不是 雙倍信賴

官方平臺＋授權證書

大家可以看到用作京東身份證明的信息都出現在屏幕右側，而左側出現的一眼就看出是機器客服的對話才是客服發聲應該出現的位置。實際上，騙子通過屏幕共享操作受害人的對話框給受害人發信息。受害人其實是自己“騙”了自己。

小陽也不掙扎了

乖乖聽從安排

期間從各種貸款軟件申請貸款

貸出30余萬轉給了對方賬戶

二、微信也來插一腳

小磊經歷也相似

同樣的京東客服來電

同樣的要求消除不良記錄

同樣的視頻會議共享屏幕

不同的是

小磊登錄官方京東APP后

真的發現變成了異常標識

騙子通過屏幕共享掌握到受害人短信驗證碼，隨后登錄受害人京東賬號，將其賬戶昵稱改為“賬號異常”。換句話說：受害人看到的“賬戶異常”只是一個昵稱，而不是由京東后臺判定的。

在配合進行多次借貸之后

小磊有了不好的感覺

接連質問客服

客服聲稱

“因操作不及時微信已被凍結”

小磊打開一看

微信確實被凍結了

凍結微信號并不是很難的事，在微信登錄接口點擊“申請凍結”，隨后輸入姓名、身份證、銀行卡和手機號這些基本信息就可以了。騙子通過掌握你的信息直接幫你操作了。

這無疑又是一劑強心針

客服要求繼續按要求操作

就可以解凍微信

小磊不再有任何質疑

又連續按要求貸款、轉賬

直至最后被騙20多萬

警方提醒

騙子們也在不間斷研究

目前的反詐宣傳策略

原是為幫助人們識別詐騙的關鍵環節

成為騙子們反向操作的手段

我們常說：

“對客服來電有疑問”

“可以前往官方APP咨詢”

騙子就從官方界面來下功夫

將屏幕共享功能放大運用

讓受害人成功自己把自己“騙”了

警惕陌生人發來的屏幕共享申請

來源：武漢反電信網絡詐騙中心

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