和大家一樣，Diane Schwarz也非常清楚：我們不可能單靠自己的力量晉升為高管團(tuán)隊(duì)的一員。任何一位領(lǐng)導(dǎo)者都離不開由同事、客戶和合作伙伴組成的生態(tài)系統(tǒng)——而他們的共同努力，將開辟出助我們達(dá)成這個(gè)非線性目標(biāo)的路徑。

(資料圖)

Diane自己就經(jīng)歷了這樣一段傳奇般的職業(yè)生涯。她一路在圣母大學(xué)和芝加哥布斯商學(xué)院接受教育，隨后在德事隆、亨特能源和目前的美國江森自控?fù)?dān)任首席信息官（CIO）。這是一家價(jià)值250億美元的全球企業(yè)，通過其OpenBlue數(shù)字解決方案套件幫助客戶實(shí)現(xiàn)建筑物中的設(shè)備與系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，建立起智能、可持續(xù)的新一代建筑。

Schwarz表示，“當(dāng)我們坦然面對問題，就能從中看到自己的盲點(diǎn)。之后我們就能建立相應(yīng)生態(tài)，最終解決問題。這當(dāng)然需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)聚落，畢竟我們不可能凡事都親自處理。”

大多數(shù)IT領(lǐng)導(dǎo)者都很清楚，讓自己拿下當(dāng)前崗位的優(yōu)勢，并不一定能支撐他們在職業(yè)生涯中再進(jìn)一步。特別是在發(fā)展速度日新月異的技術(shù)領(lǐng)域，CIO們更是需要不斷更新自我。他們意識(shí)到要想達(dá)到新的高度，就必須增加自身維度來增強(qiáng)人脈網(wǎng)絡(luò)，建立起屬于自己的生態(tài)系統(tǒng)。

但具體要如何操作？Schwarz給出了三點(diǎn)建議：了解企業(yè)的商業(yè)價(jià)值，積極培養(yǎng)同行關(guān)系；最重要的第三點(diǎn)，維持穩(wěn)定的個(gè)人形象。

了解企業(yè)的商業(yè)價(jià)值

如果不真正理解自己所做的業(yè)務(wù)，那就不可能據(jù)此建立起專業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。我們必須了解公司的錢花在哪里、為什么這么花。為此，我們需要與三大關(guān)鍵利益相關(guān)群體開展互動(dòng)：客戶、供應(yīng)商和風(fēng)險(xiǎn)投資商。

Schwarz解釋道，“如今的CIO們跟十年前大不相同，他們往往很少參與外部客戶間的討論。”現(xiàn)在傳統(tǒng)IT范圍之外的數(shù)字方案銷售渠道變得愈發(fā)普遍，這也為培養(yǎng)CIO與客戶組織間的關(guān)系提供了充分理由。“重要的是確定有助于消除異議和誤解的場景”，最終為收入提升開辟通路。

這些關(guān)系在業(yè)務(wù)之外也有諸多助益。Schwarz回憶道，有一次一家供應(yīng)商的CIO（同時(shí)也是其客戶）曾幫助她解決過嚴(yán)重的中斷問題。Schwarz與這位CIO建立了緊密聯(lián)系，因此能夠快速分析問題并加以解決。

Schwarz還提到，與供應(yīng)商間建立牢固的合作關(guān)系同樣非常重要。這能創(chuàng)造各種意想不到的機(jī)會(huì)，幫助改善業(yè)務(wù)成果并促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。

在此，Schwarz專門提到她與甲骨文高管團(tuán)隊(duì)的密切關(guān)系。在此基礎(chǔ)之上，她最近剛剛受邀登上甲骨文CloudWorld的主舞臺(tái)，在那里討論了技術(shù)與可持續(xù)發(fā)展之間的聯(lián)系，以及她所在的江森自控在推動(dòng)節(jié)能減碳方面的貢獻(xiàn)。這次曝光給江森自控及其IT團(tuán)隊(duì)帶來了光環(huán)效應(yīng)，也向觀眾、市場和同行們展示了其業(yè)務(wù)信譽(yù)。

作為增強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系的一種手段，Schwarz建議CIO們加入供應(yīng)商的客戶顧問委員會(huì)。她自己就是Salesforce和Infosys客戶顧問委員會(huì)的一員。這些職位能幫助她建立起影響力平臺(tái)。感覺不知如何邁出第一步？“直接問就行。其實(shí)這跟申請一般的工作崗位沒什么區(qū)別。我們先要明確展現(xiàn)自己，這樣別人才知道我們對此感興趣。”

風(fēng)險(xiǎn)投資公司則是構(gòu)建專業(yè)生態(tài)的另一個(gè)重要渠道，Schwarz認(rèn)為這還有助于培養(yǎng)思維的多樣性、進(jìn)而催生出豐富的創(chuàng)新成果。風(fēng)險(xiǎn)投資公司能讓CIO和技術(shù)團(tuán)隊(duì)接觸到新的工作方式，“挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)承受能力、速度和財(cái)務(wù)決策中的無意識(shí)偏見”，最終揭示出塑造科技格局的深層趨勢。

Schwarz指出，“我樂于讓自己團(tuán)隊(duì)的成員接觸風(fēng)險(xiǎn)投資，因?yàn)檫@是我們接觸相對較少、了解不多的另一個(gè)世界。”她進(jìn)一步補(bǔ)充道，這種關(guān)系當(dāng)然不會(huì)是單向的。“數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者必須回饋更廣泛的技術(shù)社區(qū)。正所謂享受的越多，肩上的義務(wù)就越重。”為此，她發(fā)現(xiàn)與風(fēng)險(xiǎn)投資支持的投資組合公司分享關(guān)于產(chǎn)品在市場上的契合度，正是“對技術(shù)社區(qū)做出回饋的最純粹方式之一”。

投資于同行關(guān)系

Schwarz認(rèn)為，她之所以能夠三度晉升最高管理團(tuán)隊(duì)，憑借的就是對同行關(guān)系的積極投資。

“我們必須主動(dòng)建立網(wǎng)絡(luò)”，即為建立和維系有凝聚力的內(nèi)部關(guān)系和有助于補(bǔ)充技能組合的外部人脈而付出不懈努力。

根據(jù)Schwarz的解釋，沒有誰是孤身一人沖擊市場的。在她看來，牢固的同事關(guān)系對于戰(zhàn)略決策的制定也至關(guān)重要。說到這里，她舉了自己和江森自控CTO Vijay Sankaran的例子。

Schwarz與Sankaran在數(shù)字領(lǐng)域保持著步調(diào)一致，但在面對技術(shù)供應(yīng)商時(shí)則分別肩負(fù)不同責(zé)任。Schwarz從消費(fèi)、預(yù)算和內(nèi)部利益相關(guān)者體驗(yàn)的影響等方面對供應(yīng)商展開評估；而Sankaran則主要關(guān)注供應(yīng)商為江森自控OpenBlue技術(shù)方案套件提供支持的能力。至于產(chǎn)品上市和客戶觀點(diǎn)方面的意見，則來自首席商務(wù)官（CCO）和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。無論是哪類問題，其中的主干都非常清晰：戰(zhàn)略決策的凝聚力，將取決于企業(yè)的內(nèi)部生態(tài)質(zhì)量。

在談到培養(yǎng)外部同行關(guān)系時(shí)，Schwarz回顧了2016年在達(dá)拉斯女性高管晚宴上的小趣聞。“我們突然意識(shí)到，這群女性高管團(tuán)結(jié)起來能夠產(chǎn)生多么強(qiáng)大的潛力。”T200也由此成立，其使命是培養(yǎng)、鼓勵(lì)和提升女性在科技行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力。如今七十過去，T200中的財(cái)富五百強(qiáng)成員已達(dá)245位，女性CIO比例不斷攀升，每位成員也都擁有自己的數(shù)字和技術(shù)高管同行網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)愿意為更多女性新人提供指導(dǎo)、人才推薦和對話通道。“我們相互支持，也會(huì)積極幫彼此解決問題。”

忠于自己的人設(shè)

如果大家有野心，想在自己的生態(tài)中成為舉足輕重的人物，那到時(shí)候其他人肯定會(huì)認(rèn)真對你做研究。沒錯(cuò)，招聘人員、未來的雇員和雇主等都會(huì)回顧你之前的整個(gè)成長經(jīng)歷。而他們看到的東西，就會(huì)決定你能否拿下新的機(jī)會(huì)。所以Schwarz建議，“必須保證你的人設(shè)跟目標(biāo)相匹配。”

根據(jù)你在線下和線上的交互表現(xiàn)，其他人可能對你做出怎樣的評價(jià)？他們會(huì)從你的社交媒體形象中得出怎樣的結(jié)論？一定要認(rèn)真思考這些問題，并保證得到的答案能讓自己滿意。這些描述反映出我們希望在生態(tài)系統(tǒng)中選擇的定位。更重要的是，“永遠(yuǎn)不要過河拆橋，因?yàn)闆]有哪座橋真的只需要走一次。”

Peter High曾在《靈活出擊：如何將公司轉(zhuǎn)化為數(shù)字化領(lǐng)軍組織》（Getting to Nimble: How to Transform Your Company into a Digital Leader）一書中指出，CIO們應(yīng)該關(guān)注五大靈感來源：客戶、同行、風(fēng)險(xiǎn)投資商、高管招聘人員和外部合作伙伴。Diane的個(gè)人生態(tài)也反映出這一點(diǎn)，并切實(shí)證明無論CIO這個(gè)角色如何演變，蓬勃發(fā)展的生態(tài)脈絡(luò)不僅能幫助我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、更能為未來的發(fā)展提供平臺(tái)。“我們首先要建立這個(gè)意識(shí)，之后要敢于尋求幫助。”也許，參透這些秘訣的您也將踏上自己的CIO晉升之旅。

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