圖源：廣州市住房和城鄉建設局

根據《廣州市公共租賃住房和共有產權住房使用監管辦法》（穗建規字〔2021〕11號）第七條規定：承租人家庭出現經濟困難的，可以提供有關證明材料向運營單位申請緩交或者減免租金，其中領取失業救濟金（現定義為“失業保險金”）期間可以緩交租金，發生大病、變故等可以視情況減免不超過12個月的租金，由運營單位審核承租人家庭情況、有無住房使用違規記錄、申請事由材料等酌情處理，并以向承租人反饋結果為準，具體操作指引及辦理流程由市住房保障辦公室制定和公布。對公共租賃住房實物配租階段性經濟困難家庭（以下簡稱“申請家庭”）申請緩交或減免租金作出以下指引。

一、申請條件

(資料圖片僅供參考)

（一）申請的基本條件

1.申請家庭須符合公共租賃住房保障條件并在有效合同期內。

2.申請家庭（承租人）應當遵守《公共租賃住房管理辦法》（住房城鄉建設部令第11號）、《廣東省城鎮住房保障辦法》（廣東省人民政府令第181號）、《廣州市公共租賃住房保障辦法》（穗府辦規〔2022〕9號）規定。

3.申請家庭（承租人）不存在違反《廣州市公共租賃住房和共有產權住房使用監管辦法》第六條規定和租賃合同約定義務。

（二）可申請緩交或減免租金情形

申請家庭（承租人）在領取失業保險金期間，可向房屋管理對應的運營單位申請緩交租金；申請家庭（承租人）發生“大病”、“變故”情形的，可向房屋管理對應的運營單位申請減免租金。

1.申請緩交租金的情形：

（1）申請家庭（承租人）在領取失業保險金期間，可申請緩交50%的應繳租金。緩交的金額、期限（不得超過領取失業保險金期限）須在申請時明確；補繳的期限原則上不得超過12個月，如申請家庭在補繳期限內確實還存在經濟困難、無法完成應補繳金額，須在申請并承諾的補繳期滿前1個月重新提出申請，按審核流程審批后實施。

（2）申請緩交租金的家庭，應在緩交期滿之日起，在繳交正常月租金的同時，按照申請并承諾補繳的金額、期限逐月補繳相應的租金。對未在補繳期限內支付相應租金的，將按相關政策規定，視作欠繳租金的情形處理。可依法追究法律責任，并可將其行為載入本市個人信用聯合征信系統。

2.申請減免租金的情形：

（1）參照《廣州市人民政府辦公廳關于印發廣州市城鄉居民大病醫療保險辦法的通知》（穗府辦規〔2021〕15號）第六條規定：在城鄉居民醫保年度內，參保人員住院或進行門診特定病種治療發生的基本醫療費用，按大病保險資金支付標準最低限、即在保家庭成員屬于城鄉居民醫保統籌基金最高支付限額以下所對應的個人自付醫療費用，全年累計1.8萬元以上（不含），認定為“大病”情形。

（2）“變故”是指申請家庭（承租人）因各種突發狀況，導致18周歲（含）以上、規定退休年齡（不含）以下人員死亡，造成主要勞動力喪失的情形。

（3）發生“大病”情形的，可申請減免6個月實際應繳的全部租金；發生“變故”情形的，可申請減免12個月實際應繳的全部租金。減免租金的期限均從審核批準之日的下月起計算（可延續新簽訂符合保障條件的有效合同期）；在符合保障條件的有效合同期內，如減免租金期滿，仍符合“大病”“變故”情形的，可再次申請租金減免。

（4）對于租賃合同期滿不作期滿資格審核、經審核不符合保障條件、經審核符合保障條件但拒不簽訂合同和經審批家庭成員在減免租金期間發生違法違規等情況的，則立即終止租金減免。

二、申請流程

（一）符合上述情形的申請家庭，向保障房小區或就近小區服務窗口（附件1）提交緩交租金或者減免租金的申請。

（二）申請緩交租金的，需填寫《公共租賃住房緩交租金申請表》（附件2），查看申請人身份證原件、提交復印件，領取失業保險金等佐證材料，并簽訂《公共租賃住房緩交租金責任承諾書》（附件3）。

（三）因“大病”情形申請減免租金的，需查看申請人身份證原件、提交復印件，醫院就診、費用結算和大病醫保報銷等資料；因“變故”情形申請減免租金的，需查看申請人身份證原件、提交復印件，相關部門出具的死亡證明或死亡原因證明等佐證材料，并均需填寫《公共租賃住房減免租金申請表》（附件4），簽訂《公共租賃住房減免租金責任承諾書》（附件5）。

（四）委托他人辦理時，需提供委托書，查看委托人和申請人身份證原件、提供復印件，以及上述申請緩交或者減免租金的相關材料。

三、審核規程

（一）保障房小區服務窗口受理申請家庭（承租人）緩交或者減免租金的申請后，當場派發并指導填寫《公共租賃住房緩交租金申請表》或《公共租賃住房減免租金申請表》，對相關佐證材料完整的，即簽訂《緩交租金或者減免租金責任承諾書》，出具《受理通知書》；對相關佐證材料不完整的，窗口工作人員一次性告知補充完善事項，申請人應于5個工作日內補充完善資料，資料完整后簽訂《緩交租金或者減免租金責任承諾書》，出具《受理通知書》。

（二）自受理之日起，運營單位于10個工作日內完成審核申請家庭（承租人）情況，現合同期內有無住房使用違規記錄和申請租金緩交或減免的書面材料，提出緩交或減免租金的審核意見，提交廣州市住房城鄉建設行業監測與研究中心（市保障性住房事務中心）。

（三）對于申請緩交租金的，廣州市住房城鄉建設行業監測與研究中心（市保障性住房事務中心）通過數據共享方式核查申請家庭（承租人）領取失業保險金相關信息，于5個工作日內完成審批；對于申請減免租金的，廣州市住房城鄉建設行業監測與研究中心（市保障性住房事務中心）每周（10單以上）或兩周匯總一次“大病”情況提交市醫保等相關職能部門復核。

（四）廣州市住房城鄉建設行業監測與研究中心（市保障性住房事務中心）收到“大病”復核結果3個工作日內提出審批意見并反饋相關運營單位。運營單位在收到審批意見后，于2個工作日內向申請家庭發送書面和短信通知。

（五）如申請家庭對審核、審批結果不服，可向廣州市住房保障辦公室提交書面材料申請復查。復查地址：廣州市越秀區豪賢路193號仁生里住房保障辦事窗口1 號窗。

四、工作要求

（一）申請家庭須對所提交材料真實性負責，一旦發現提供造假、虛報相關材料騙取租金減免的，除收回減免的租金外，依法按照《廣東省城鎮住房保障辦法》第四十五條虛報、瞞報等相關規定處理。

（二）因疫情等特殊情形需減免租金的，依照上級相關規定要求，由運營單位直接對申請家庭辦理租金減免。

（三）運營單位要加強窗口受理服務管理，落實申請家庭（承租人）情況、現合同期內有無住房使用違規記錄確認，提出申請審核意見和審批意見的實施等相關工作。加強經濟困難家庭申請緩交或減免租金工作宣傳（宣傳單張見附件6），切實把利民排憂的好事辦好。

（四）運營單位每月向廣州市住房城鄉建設行業監測與研究中心（市保障性住房事務中心）報送租金緩交、減免匯總情況，每半年向廣州市住房保障辦公室報告階段和年度租金緩交、減免工作情況。

（五）對在受理、審核、審批申請家庭租金緩交、減免工作中發生違規操作，以至失職、瀆職的行為，將根據情節輕重由相關職能部門依法追究責任。

附件：

1.廣州市保障性住房小區服務窗口名目

2.《公共租賃住房緩交租金申請表》

3.《申請公共租賃住房緩交租金責任承諾書》

4.《公共租賃住房減免租金申請表》

5.《申請公共租賃住房減免租金責任承諾書》

6.關于《廣州市公共租賃住房經濟困難家庭申請緩交或減免租金操作指引及辦理流程》宣傳單張

標簽： 操作指引