圖源：廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

根據(jù)《廣州市公共租賃住房和共有產(chǎn)權(quán)住房使用監(jiān)管辦法》（穗建規(guī)字〔2021〕11號）第七條規(guī)定：承租人家庭出現(xiàn)經(jīng)濟困難的，可以提供有關(guān)證明材料向運營單位申請緩交或者減免租金，其中領(lǐng)取失業(yè)救濟金（現(xiàn)定義為“失業(yè)保險金”）期間可以緩交租金，發(fā)生大病、變故等可以視情況減免不超過12個月的租金，由運營單位審核承租人家庭情況、有無住房使用違規(guī)記錄、申請事由材料等酌情處理，并以向承租人反饋結(jié)果為準(zhǔn)，具體操作指引及辦理流程由市住房保障辦公室制定和公布。對公共租賃住房實物配租階段性經(jīng)濟困難家庭（以下簡稱“申請家庭”）申請緩交或減免租金作出以下指引。

一、申請條件

(資料圖片僅供參考)

（一）申請的基本條件

1.申請家庭須符合公共租賃住房保障條件并在有效合同期內(nèi)。

2.申請家庭（承租人）應(yīng)當(dāng)遵守《公共租賃住房管理辦法》（住房城鄉(xiāng)建設(shè)部令第11號）、《廣東省城鎮(zhèn)住房保障辦法》（廣東省人民政府令第181號）、《廣州市公共租賃住房保障辦法》（穗府辦規(guī)〔2022〕9號）規(guī)定。

3.申請家庭（承租人）不存在違反《廣州市公共租賃住房和共有產(chǎn)權(quán)住房使用監(jiān)管辦法》第六條規(guī)定和租賃合同約定義務(wù)。

（二）可申請緩交或減免租金情形

申請家庭（承租人）在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間，可向房屋管理對應(yīng)的運營單位申請緩交租金；申請家庭（承租人）發(fā)生“大病”、“變故”情形的，可向房屋管理對應(yīng)的運營單位申請減免租金。

1.申請緩交租金的情形：

（1）申請家庭（承租人）在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間，可申請緩交50%的應(yīng)繳租金。緩交的金額、期限（不得超過領(lǐng)取失業(yè)保險金期限）須在申請時明確；補繳的期限原則上不得超過12個月，如申請家庭在補繳期限內(nèi)確實還存在經(jīng)濟困難、無法完成應(yīng)補繳金額，須在申請并承諾的補繳期滿前1個月重新提出申請，按審核流程審批后實施。

（2）申請緩交租金的家庭，應(yīng)在緩交期滿之日起，在繳交正常月租金的同時，按照申請并承諾補繳的金額、期限逐月補繳相應(yīng)的租金。對未在補繳期限內(nèi)支付相應(yīng)租金的，將按相關(guān)政策規(guī)定，視作欠繳租金的情形處理。可依法追究法律責(zé)任，并可將其行為載入本市個人信用聯(lián)合征信系統(tǒng)。

2.申請減免租金的情形：

（1）參照《廣州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣州市城鄉(xiāng)居民大病醫(yī)療保險辦法的通知》（穗府辦規(guī)〔2021〕15號）第六條規(guī)定：在城鄉(xiāng)居民醫(yī)保年度內(nèi)，參保人員住院或進(jìn)行門診特定病種治療發(fā)生的基本醫(yī)療費用，按大病保險資金支付標(biāo)準(zhǔn)最低限、即在保家庭成員屬于城鄉(xiāng)居民醫(yī)保統(tǒng)籌基金最高支付限額以下所對應(yīng)的個人自付醫(yī)療費用，全年累計1.8萬元以上（不含），認(rèn)定為“大病”情形。

（2）“變故”是指申請家庭（承租人）因各種突發(fā)狀況，導(dǎo)致18周歲（含）以上、規(guī)定退休年齡（不含）以下人員死亡，造成主要勞動力喪失的情形。

（3）發(fā)生“大病”情形的，可申請減免6個月實際應(yīng)繳的全部租金；發(fā)生“變故”情形的，可申請減免12個月實際應(yīng)繳的全部租金。減免租金的期限均從審核批準(zhǔn)之日的下月起計算（可延續(xù)新簽訂符合保障條件的有效合同期）；在符合保障條件的有效合同期內(nèi)，如減免租金期滿，仍符合“大病”“變故”情形的，可再次申請租金減免。

（4）對于租賃合同期滿不作期滿資格審核、經(jīng)審核不符合保障條件、經(jīng)審核符合保障條件但拒不簽訂合同和經(jīng)審批家庭成員在減免租金期間發(fā)生違法違規(guī)等情況的，則立即終止租金減免。

二、申請流程

（一）符合上述情形的申請家庭，向保障房小區(qū)或就近小區(qū)服務(wù)窗口（附件1）提交緩交租金或者減免租金的申請。

（二）申請緩交租金的，需填寫《公共租賃住房緩交租金申請表》（附件2），查看申請人身份證原件、提交復(fù)印件，領(lǐng)取失業(yè)保險金等佐證材料，并簽訂《公共租賃住房緩交租金責(zé)任承諾書》（附件3）。

（三）因“大病”情形申請減免租金的，需查看申請人身份證原件、提交復(fù)印件，醫(yī)院就診、費用結(jié)算和大病醫(yī)保報銷等資料；因“變故”情形申請減免租金的，需查看申請人身份證原件、提交復(fù)印件，相關(guān)部門出具的死亡證明或死亡原因證明等佐證材料，并均需填寫《公共租賃住房減免租金申請表》（附件4），簽訂《公共租賃住房減免租金責(zé)任承諾書》（附件5）。

（四）委托他人辦理時，需提供委托書，查看委托人和申請人身份證原件、提供復(fù)印件，以及上述申請緩交或者減免租金的相關(guān)材料。

三、審核規(guī)程

（一）保障房小區(qū)服務(wù)窗口受理申請家庭（承租人）緩交或者減免租金的申請后，當(dāng)場派發(fā)并指導(dǎo)填寫《公共租賃住房緩交租金申請表》或《公共租賃住房減免租金申請表》，對相關(guān)佐證材料完整的，即簽訂《緩交租金或者減免租金責(zé)任承諾書》，出具《受理通知書》；對相關(guān)佐證材料不完整的，窗口工作人員一次性告知補充完善事項，申請人應(yīng)于5個工作日內(nèi)補充完善資料，資料完整后簽訂《緩交租金或者減免租金責(zé)任承諾書》，出具《受理通知書》。

（二）自受理之日起，運營單位于10個工作日內(nèi)完成審核申請家庭（承租人）情況，現(xiàn)合同期內(nèi)有無住房使用違規(guī)記錄和申請租金緩交或減免的書面材料，提出緩交或減免租金的審核意見，提交廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測與研究中心（市保障性住房事務(wù)中心）。

（三）對于申請緩交租金的，廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測與研究中心（市保障性住房事務(wù)中心）通過數(shù)據(jù)共享方式核查申請家庭（承租人）領(lǐng)取失業(yè)保險金相關(guān)信息，于5個工作日內(nèi)完成審批；對于申請減免租金的，廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測與研究中心（市保障性住房事務(wù)中心）每周（10單以上）或兩周匯總一次“大病”情況提交市醫(yī)保等相關(guān)職能部門復(fù)核。

（四）廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測與研究中心（市保障性住房事務(wù)中心）收到“大病”復(fù)核結(jié)果3個工作日內(nèi)提出審批意見并反饋相關(guān)運營單位。運營單位在收到審批意見后，于2個工作日內(nèi)向申請家庭發(fā)送書面和短信通知。

（五）如申請家庭對審核、審批結(jié)果不服，可向廣州市住房保障辦公室提交書面材料申請復(fù)查。復(fù)查地址：廣州市越秀區(qū)豪賢路193號仁生里住房保障辦事窗口1 號窗。

四、工作要求

（一）申請家庭須對所提交材料真實性負(fù)責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)提供造假、虛報相關(guān)材料騙取租金減免的，除收回減免的租金外，依法按照《廣東省城鎮(zhèn)住房保障辦法》第四十五條虛報、瞞報等相關(guān)規(guī)定處理。

（二）因疫情等特殊情形需減免租金的，依照上級相關(guān)規(guī)定要求，由運營單位直接對申請家庭辦理租金減免。

（三）運營單位要加強窗口受理服務(wù)管理，落實申請家庭（承租人）情況、現(xiàn)合同期內(nèi)有無住房使用違規(guī)記錄確認(rèn)，提出申請審核意見和審批意見的實施等相關(guān)工作。加強經(jīng)濟困難家庭申請緩交或減免租金工作宣傳（宣傳單張見附件6），切實把利民排憂的好事辦好。

（四）運營單位每月向廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測與研究中心（市保障性住房事務(wù)中心）報送租金緩交、減免匯總情況，每半年向廣州市住房保障辦公室報告階段和年度租金緩交、減免工作情況。

（五）對在受理、審核、審批申請家庭租金緩交、減免工作中發(fā)生違規(guī)操作，以至失職、瀆職的行為，將根據(jù)情節(jié)輕重由相關(guān)職能部門依法追究責(zé)任。

附件：

1.廣州市保障性住房小區(qū)服務(wù)窗口名目

2.《公共租賃住房緩交租金申請表》

3.《申請公共租賃住房緩交租金責(zé)任承諾書》

4.《公共租賃住房減免租金申請表》

5.《申請公共租賃住房減免租金責(zé)任承諾書》

6.關(guān)于《廣州市公共租賃住房經(jīng)濟困難家庭申請緩交或減免租金操作指引及辦理流程》宣傳單張

標(biāo)簽： 操作指引