（一）用人單位已在我廳注冊了社保服務系統賬號，是否需要重新注冊賬號辦理引進人才入戶業務？

可用原賬號登錄的，無需再注冊新的賬號。

（二）申請人通過系統填寫完有關信息提交用人單位審核，但用人單位在系統上無顯示申請人送審情況的，應如何處理？

(資料圖)

1.首先排除瀏覽器、網絡等問題。

2.咨詢用人單位注冊賬號時是否使用統一社會信用代碼注冊。

如用人單位未使用統一社會信用代碼注冊賬號的，應重新使用統一信用代碼證注冊單位賬號。

（三）系統就業經歷欄目，申請人如屬于待業經歷是否需填寫？

待業時間也需填寫，時間應銜接一致，不能空缺。

（四）申請人按要求需提供隨遷家屬結婚證、戶口簿、子女出生醫學證明等材料并上傳系統，怎么上傳？

以附件形式，在附件上傳區上傳相關材料。

（五）在系統上傳個人證書材料，但學歷證書校驗結果顯示“不成功”，被系統提示“請確認證書有效性”，怎么處理？

如上傳的掃描件與數據庫比對不一致的，需上傳相關驗證材料復印件，并由單位在證書及相關驗證材料上加具“情況屬實”意見并加蓋公章。

（六）申請人在系統中按要求填寫信息后，右上角沒有“保存”“送審”的按鍵，如已更換瀏覽器（谷歌、IE、360）、重啟電腦，仍然沒有顯示，怎么處理？

申請人可能登錄了舊引進人才入戶系統，建議核對網址：https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/rhsph。

（七）系統提示校驗結果不成功怎么辦？

需重新上傳正確的材料，并按要求格式上傳圖片。

（八）申請人申請送審后被退回，怎么處理？

請申請人查詢退回意見，并按要求修改完善后重新提交申請。

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