2023年鄭州網(wǎng)約巴士常見問題匯總

2023-10-09 20:26:17 本地寶

1.什么是網(wǎng)約巴士？

【資料圖】

“網(wǎng)約巴士”是一種新型公交服務(wù)模式。它打破了常規(guī)公交“定線、定站、定時(shí)”的運(yùn)營服務(wù)方式，在特定區(qū)域內(nèi)提供“非定線、非定站、即時(shí)響應(yīng)、快速直達(dá)”的精準(zhǔn)化公交出行服務(wù)，以滿足乘客即時(shí)性、個(gè)性化的出行需求。

“網(wǎng)約巴士”體現(xiàn)了“以乘客為中心”的服務(wù)理念。它突破現(xiàn)有公交“固定線路、守時(shí)服務(wù)”的模式，將乘客出行意愿和公交服務(wù)以“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的方式有機(jī)結(jié)合，滿足乘客“即時(shí)下單、及時(shí)響應(yīng)”的個(gè)性化出行需求，具有便捷性強(qiáng)、可達(dá)性深等特點(diǎn)。可以在為乘客提供更為精準(zhǔn)便捷、舒適愉悅出行體驗(yàn)的同時(shí)，更好地提高車輛利用率，減少無效運(yùn)力投放，達(dá)到降本增效的目的。是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與常規(guī)公交相結(jié)合的智慧出行新嘗試。

2.試運(yùn)營時(shí)間大概多久？

試運(yùn)營時(shí)間10月10日-10月31日，期間，市民可登錄小程序領(lǐng)取10筆乘車1.99元優(yōu)惠券，享受1分錢乘車優(yōu)惠。

3.下單成功后如何乘車？

乘客在微信或支付寶搜索“鄭州公交”小程序點(diǎn)擊網(wǎng)約，在劃定區(qū)域內(nèi)選擇出發(fā)站點(diǎn)和目的站點(diǎn)實(shí)時(shí)或預(yù)約下單，即可在上車站點(diǎn)等候派單車輛，上車后掃碼驗(yàn)票乘車或報(bào)手機(jī)后四位號(hào)碼乘車。

4.未及時(shí)到達(dá)乘車點(diǎn)怎么辦？

網(wǎng)約巴士即到即走，乘客可取消訂單，訂單票款將原路返還至訂票賬戶。

5.長者不會(huì)用智能手機(jī)下單，應(yīng)該如何叫車？是否可以代約？

可以代約，讓家人或者朋友進(jìn)入小程序進(jìn)行下單，乘客上車后報(bào)手機(jī)后四位與車長確認(rèn)即可乘車。

6.能否送至片區(qū)外的乘車點(diǎn)？

不能，網(wǎng)約巴士只能在指定區(qū)域內(nèi)運(yùn)營。

7.車輛到達(dá)站點(diǎn)后會(huì)有電話通知嗎？

不會(huì)，手機(jī)小程序中會(huì)有實(shí)時(shí)車輛狀態(tài)提示，駕駛員也會(huì)進(jìn)行提醒。

8.上車后是一站直達(dá)目的地嗎？

如果沒有人一起拼車是直接送達(dá)目的地，當(dāng)存在多個(gè)乘客拼車時(shí)，根據(jù)目的地進(jìn)行合理分配。

9.公交卡能用嗎？

能用，未在小程序下單，在車輛到達(dá)站點(diǎn)時(shí)可以投幣、刷卡、刷碼進(jìn)行支付乘車。