“老師在思想上對她的幫助太大了……感謝老師,是你挽救了我的女兒。”在華中師范大學物理學院黨委副書記、輔導員馬英的手機里,至今收藏著一段兩年前畢業(yè)學生小雪的家長發(fā)過來的感謝信。

大一時,小雪車禍受傷,加上家庭變故,一度有過抑郁厭學、結(jié)束生命的情況和想法,考試有六七門掛科。

(資料圖片僅供參考)

馬英發(fā)現(xiàn)后,利用暑假到小雪家中家訪,與其父母交流溝通。此后兩年,馬英一直關(guān)注、陪伴著小雪,為她制訂學習幫扶計劃,每個學期與她聚餐談心,漸漸地,小雪從“灰暗時光”里走了出來。畢業(yè)后,小雪如愿成為當?shù)匾幻袑W物理教師。

“每個孩子背后都是一個家庭,每個家庭培養(yǎng)出一個大學生都不容易。作為老師,要用‘父母心’來待學生。”馬英說。

2006年,馬英從華中師大教育學院碩士畢業(yè)后,留校擔任輔導員。一名輔導員要同時面對幾百名學生,單獨交流的機會少,她就通過當時流行的博客來開展思想引領(lǐng)工作。

博客里,有學院和研究生工作的重要信息,有求職注意事項,有獎學金評議結(jié)果,有宿舍用電安全提醒等。在教育學院擔任輔導員的12年間,馬英在博客上向?qū)W生們發(fā)布信息近4000條,點擊量近百萬。其中,“博主心語”欄目是她對工作的總結(jié)和對學生的叮嚀,囊括了思想、學業(yè)、情感、心理和求職等諸多話題。《談?wù)勄舐氈袘?yīng)該注意的四個問題》《愿每一位女生都是一道美麗的風景線》等文章得以結(jié)集出版,匯聚成22萬字的《閃亮的日子——一名研究生輔導員的工作日志》。

這本用10年光陰寫下的日志,還原了一個個普通平淡的日子,一件件瑣碎繁雜的工作,真實書寫下一名輔導員的教育情懷。“這寶貴的10年青春,正是因為有了一屆屆學生的陪伴和成長,它才更富有價值、充滿榮光。”華中師大原黨委副書記覃紅在序言中評價道。

伴隨著微信興起,如今,這一師生間線上溝通的“彩虹橋”也由博客轉(zhuǎn)移到了公眾號上。同時,在馬英的主動謀劃和學校支持下,2011年她在學院發(fā)起成立全校首個研究生思政教育創(chuàng)新基地,利用周末開展培訓,提升研究生干部服務(wù)同學和溝通師生的能力。12年來,基地邀請了校內(nèi)外一批著名教授學者前來授課。

每周,馬英會安排半天時間與學生談心,交流學習生活狀態(tài),答疑解惑。2016年6月30日的工作日志記錄:“從2月25日開始,每周四是我們的‘導員談心’活動時間,風雨無阻,一共組織了19次……本學期和各年級各專業(yè)的同學談心共計170余人次。”

長時間的一線工作,讓馬英總結(jié)出了自己的“三分之一原則”:“三分之一的學生學習習慣好、綜合能力強、家庭支持足、主動上進無需老師過多操心;三分之一的學生表現(xiàn)平常,需要關(guān)注,老師需適時推他們一把,避免成績下滑;剩下三分之一的學生應(yīng)是工作的重點、難點——他們可能學業(yè)基礎(chǔ)相對較弱,可能在自我管理方面能力欠缺,也可能在情緒情感上存在困擾,這些同學沒能及時適應(yīng)大學生活,需要在關(guān)鍵時刻拉他們一把。”

學生小強,由于學分落下許多,一度十分憂慮。“思慮未來不如把握當下,老師會關(guān)注并幫助你。”馬英與他談心,并記下了小強的在修課程、任課教師及考試時間,拜托任課老師們關(guān)注他的到課和作業(yè)情況,監(jiān)督他正常學習。

考試結(jié)束,小強發(fā)來消息報喜:“感覺都過了!從考場出來,我都哭了。”任課老師也反饋給馬英:“他完全憑借自己的努力通過了考試。”

2019屆碩士生楊赟曾在馬英的指導下?lián)渭媛気o導員,她提到,“馬老師會特別留意油菜花開的日子,因為這段時間往往抑郁的癥狀最兇,需要格外留心學生們的心理健康狀況”。

馬英解釋說,這段時間乍暖還寒,氣候變化頻繁,人的情緒容易受影響。加之春季也是一年之初,各種計劃和任務(wù)使人的精神壓力增大。如果學生的情感需求得不到滿足,情緒不能得到很好的宣泄,就容易引發(fā)心理困擾乃至情感障礙。

2019年5月,馬英調(diào)到物理學院工作。學院團委書記高玉茜注意到,馬老師在跟學生交流時,會從冷不冷、平時跟父母打不打電話、生活費多少等細節(jié)著手,她“把學生當作自己的孩子在關(guān)心和呵護”。

理工科學生學習任務(wù)重,心理壓力大。對此,馬英發(fā)起“千封家書”活動,帶領(lǐng)學生工作團隊在寒假將學生的成績單和《致家長的一封信》寄給家長。4年來,快遞“家書”5000余份。

今年1月,物理學院包括馬英在內(nèi)的20名老師還對34名學生進行了家訪,并收到了家長們的熱情反饋。

“工作中,我付出時間、精力和情感最多的是心理存在困擾的學生。這部分同學往往又摻雜著較為嚴重的學業(yè)問題、復(fù)雜的家庭問題和人際交往障礙等。因此,需要從思想、學業(yè)、心理、家校全方位提供支持和幫助。”馬英說。

一位2021級本科生家長收到“家書”后給輔導員回信:“從孩子身上,我們不斷獲取著華師改變孩子的密碼,那就是老師把學生當成自己的眼睛一樣來愛護,當成自己的孩子一樣來關(guān)心……”(文中小雪、小強均為化名)

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