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寵物出海,價格戰失靈了

2023-08-17 15:23:46 虎嗅APP

“其實菲律賓寵物類目的毛利率不低,只不過早幾年市場體量很小,少有賣家看得上這個類目,現在隨著當地消費水平和客單價的提高,做的人越來越多了”,菲律賓寵物品牌Petsup的創始人Kinder告訴虎嗅。

2021年3月,早在鮮有人關注時,Kinder就已經開始在當地線上經營該品類。兩年后,其自營的寵物品牌Petsup線上月銷售額達到400萬元以上,客單價較初期提高了30%。值得注意的是,在產品日趨同質化的當下,Petsup并沒有被普遍的壓價所卷集。

近兩年,越來越多的賣家開始注意到更加輕量化入局的東南亞市場,寵物類目也不例外。但業內人士坦言,菲律賓市場的凈利潤是省出來的:物流省一點、倉儲省一點,通過極致化的供應鏈壓縮成本,省下來的才是利潤。


【資料圖】

無獨有偶,除了薄利多銷的菲律賓,向來被視為寵物消費能力最高的北美地區,也陷入價格內卷。

品牌營銷機構AdLlink的Jin告訴虎嗅,歐美寵物智能產品毛利高,一直是多數賣家的主流選擇,但眼下也已經進入下半場:

頭部品牌經過三年發展,產品已經較為成熟,產品迭代慢且形成價格壁壘;新賣家入場營銷成本較高,月銷售卡在30-40萬美元左右,亟待著某個品牌推出新品;而即便出現新產品,2個月左右便被全網跟賣,紅利窗口期極短。在產品創新上,業內工程師國際化水平和性價比不及韓國,整體局面顯得十分乏力。

萌啦科技知蝦數據顯示,今年以來,東南亞寵物類目熱度有增無減,Shopee菲律賓寵物相關的開店數為34639家(含店群模式下的零銷售額店鋪),從占比看,今年開店數占到存續店鋪的53%,行業近30日銷售額同比增長6012萬元。

然而,從銷售額來看,月銷售額在百萬元以上的店鋪屈指可數。在產品同質化、價格內卷的電商出海背景下,如何在比賽的中場脫穎而出,是跨境賣家們普遍面臨的瓶頸。

月入400萬背后:“押注”菲律賓

每當新平臺上線,賣家們往往涌向熱度最高的品類,而當地人亟需的商品卻鮮有人發現。

2021年3月,Kinder開始在菲律賓Shopee、Lazada上經營寵物、家居用品等多個類目,彼時,在寵物出海賽道中,菲律賓由于客單價低(以食品之外的窩、喂食器等用品為主),鮮有賣家問津。

彼時,Kinder出于興趣,將寵物類目作為“非重點”培養,卻在兩年后成為公司營收占比最大的主營業務。

“近兩年,可以看到寵物的GMV占比在總營收中慢慢變大。一方面,寵物類目各家開品都不太一樣,還沒其他類目那么卷;另一方面,當地人對寵物非常友好,且沒有存錢的壓力,隨著菲律賓整體經濟發展,當地人有了閑錢,很樂于為寵物消費。”Kinder說道。

據飛書深諾“2022全球寵物市場白皮書”數據,在菲律賓1.14億左右的人口中,家庭養寵率在40%以上,寵物狗擁有率為64%,為亞洲第一。寵物城市化上,近半數的貓、狗作為家庭成員陪伴在城市家庭中;與此同時,86%的菲律賓家庭沒有存款習慣,30%養寵人在寵物消費上接近當地平均薪資的1/10。

圖片來源:飛書深諾

2022年,菲律賓GDP按美元計增速為2.7%,達到4017億美元(約2.9萬億元)。畢業生平均薪資約2500元左右(數據來源:JobStreet),16-30歲的年輕人口占60%,中位數為26.4歲。盡管當地還沒有到“氪金”的程度,但寵物消費水平在慢慢提升。2017-2021年里,菲律賓寵物市場的復合年增長率峰值達19.6%。根據預測,當地寵物食品市場預計將在2023年增長9%,達到4. 34億美元。

“菲律賓貧富差距大,很割裂、也很魔幻,月收入在1萬元左右的中產占10%以上。在馬尼拉,一些寵物的洗護美容店還配有給主人休息、歇腳的咖啡廳,比國內還要時尚。”在菲律賓生活的抖音博主Zack說道。

今年,隨著自營寵物類目數據向好,Kinder對寵物類目的“押注”越來越大,從寵物用品逐漸過渡到需求更大、清關門檻更高的寵物食品。

“一般大家都會從用品、玩具等海運、清關門檻較低的品類做起,這類用品體積小、無需認證資質,但正因如此,90%以上的寵物用品,都是由國內進口,同質化較為嚴重。”Kinder說道。

為了規避同品競爭,開啟品牌化,Kinder經營的品牌Petsup瞄準了當地需求更大、用戶粘性較高的寵糧。

“菲律賓當地寵糧幾乎全為進口,60%來自美國。寶路、皇家是最主流的,瑪氏有36%以上的市場份額,但它們的寵糧、零食價格都比較貴。線下產品比線上貴兩倍左右,國內的供應商如果有合適的品類,是有一定價格優勢的。”Kinder說道。

從今年3月,Petsup入駐了Lazada的Mall店(平臺官方認證的線上品牌店)。同時,通過加大TikTok線上推廣及新增用戶引流,大大提升了貨架電商的用戶粘性和復購率。為了給寵糧做鋪墊,Petsup首先選擇了差異化的產品“寵物湯罐”作為第一波主推產品,上線5個月達到20萬罐以上的銷售量,復購率在30%。

“當地的寵物罐頭以肉泥為主,而國內流行過湯罐,主打為不愛喝水的貓及時補水,把這樣的國內產品稍微改進下,再通過TikTok推廣,能夠迅速占領用戶心智。從3月加大TikTok渠道的投放以來,整體銷售量增長了幾倍。”Kinder說道。

一方面,相比寵糧,零食的更換對寵物腸胃影響小,更容易打開品牌的銷路,另一方面,通過TikTok+貨架電商的引流方式,Petsup迅速在線上建立知名度。在通過寵物湯罐的過渡后,寵糧將在年底進行下一波主推。

目前,這款湯罐的價格在4-5元,Kinder坦言,當地消費水平還不高,依然以主糧、零食等客單價較低的品類為主要需求,但從客單價上,Petsup相比2021年已經提升了30%,目前在30-40元左右,也慢慢在上架一些單價在100元左右的電子飲水機、喂食器。

“之前可能是賣不出去的產品,現在也有了一些銷量。其實當地還是挺需要這些產品的,也愿意花錢,只不過消費力還在起步階段。”Kinder總結道。

價格內卷背后的成本壓縮

盡管客單價在不斷提升,但是Kinder坦言,更多原因在于品牌化后,客戶能夠接納一定的溢價,自己才免遭“壓價”的席卷。

早年間,平臺內競爭還不激烈,跨境商家大多依托國內貨源優勢來填補品類“空白”,采用海量開店、鋪貨、跟品模式;眼下,平臺內充斥同質化產品,“卷價格”便成了常態。

“大部分賣家都是從國內1688拿貨:哪個品類火熱、有銷量,就進貨哪個品類。平臺內同質化產品較多,比的是誰的價格更低——一般從選定某個產品,到放棄掉這個品(也就是在市場內全都在賣同樣的產品的時候),大概是3-6個月的時間,利潤會從40%降到20%。”Kinder說道。

3年前,只要鋪貨式的上架產品就能掙錢,但是現在利潤越卷越低,薄利多銷也顯得吃力。

據知蝦海外事業部負責人衛錦華觀察,Shopee平臺整體GMV仍舊保持較快的增長,但有的賣家卻覺得越來越“難”:“根據我們回訪,各站點其實都比較缺乏本地倉發貨的貨源,因此能把貨備到本土的賣家基本都不愁賣,但有的賣家因為利潤薄,資金壓力很大,一批在倉庫,一批在路上,一批在產線,至少要壓三倍的資金。”

在價格內卷的背景下,為了讓產品的價格更有“競爭力”,壓縮成本成了多數賣家破局的突破口。但當地賣家坦言,入局東南亞的難點并不在產品端,而是在海運、雙清等后端資源。

“現在從國內工廠拿貨的成本都差不多,能拉開差距的地方還是在運費、清關費,以及倉庫發貨的履約效率上。亞馬遜FBA相對來說比較透明,從運輸物流,到產品進入倉,大家都是在同等的起跑線,拼的是國內工廠端供應鏈的優勢;但是在菲律賓,工廠之外,物流商、海外倉等各個服務商還沒被整合起來,價格和履約參差不齊。”當地家具賣家Luke評價道。

此外,寵糧等食品的資質認證卡住了大部分賣家,服務商是否靠譜幾乎把持著賣家命脈。

“每個新的SKU都要認證,時間要1個多月,大多數商家弄不清認證流程,90%以上走的都是灰關。因此,過關時實際貨品和清單很多都對不上。但是當地相關機制并不健全,也有一定的‘可操作空間’。”業內人士坦言,在此情況下,貨代是否靠譜顯得尤為重要,當地海關不時查倉、變更政策,都是隱性成本和風險。

眼下,在電商平臺整體流量增長放緩的情況下,平臺開始注重考核商家的轉化率和前后端運營能力。對原本想要輕量入局的工廠轉型賣家、中小賣家來說,東南亞的門檻也越來越高,資金周轉效率上也要做好承壓準備。

產品同質化所帶來的內卷和成本壓力,在東南亞只是縮影。AdLink的Jin告訴虎嗅,在高客單價的美區,頭部智能寵物用品品牌形成價格壁壘,新產品進入的營銷成本越來越高。以谷歌、Facebook的投流成本來看,49美元的客單價,廣告成本在15-20美元左右,物料和運費還要各占7-10美元。

2022年,亞馬遜廣告點擊成本 (cost per click) 為1.1美元左右,平均銷售成本為7-8美元,也就是需要7次點擊(平均價格為1.1美元),才能產生一筆銷售。此外,自2020年以來,亞馬遜也已將訂單履約費用提高了30%以上。

而新產品的研發極為乏力:一旦有新產品出現,窗口紅利期極短,很快就會被抄襲。“加功能是現在智能寵物用品常見的產品迭代方式,但對于當地消費者來說,他們其實只是想要一個能鏟屎的貓砂盆。”Jin說道。

盡管美區寵物賽道已經進入白熱化的中場,但對于眾多跟品賣家來說,美區依然是利潤最高的“肥肉”。Jin告訴虎嗅,盡管利潤走低,但短期來看,這里依然是跟品賣家的優先選擇:拿著一筆錢、找到一個機構、獲得一個方案,投三個月廣告,得到一筆投產比尚可的回報。

在美區TikTok實現全閉環后,也許新一輪的新用戶洗刷能短暫緩解跟品賣家的陣痛。而從“人、貨、場”來說,中國跨境賣家在品牌化的道路上,仍有很長的路要走。

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