4月中旬

經(jīng)過線路和班次調(diào)整

昌36路支線重新運(yùn)營

(資料圖)

附近小區(qū)居民接駁地鐵和換乘

更加方便

從接到居民訴求

到快速分析調(diào)研、做出調(diào)整

區(qū)交通局接訴即辦方便市民出行

綠海家園位于城南街道舊縣村，北京灣南側(cè)，為共有產(chǎn)權(quán)房和政策性保障房。2021年，為方便小區(qū)已入住的300余戶居民出行，區(qū)交通局協(xié)調(diào)有關(guān)部門開通昌36支（綠海家園——昌平北站）公交線路。而隨著入住居民的不斷增多，昌36支已無法滿足居民出行需求。“近來，我們收到不少居民反映小區(qū)去地鐵站不方便、車次少等問題。”區(qū)交通局客運(yùn)中心負(fù)責(zé)人王志華介紹。

有訴求“立馬辦”，合理訴求更要“竭力辦”，辦的還要讓更多群眾滿意。區(qū)交通局協(xié)調(diào)城南街道辦事處、客運(yùn)企業(yè)、綠海家園社區(qū)，經(jīng)過一卡通刷卡數(shù)據(jù)分析，訴求意見整理，多次現(xiàn)場調(diào)研、踏勘，從發(fā)車時(shí)間、站點(diǎn)設(shè)置等方面擬定了兩版方案，由現(xiàn)有1072戶常住居民進(jìn)行票選，最終，549戶居民參與其中，支持方案一的居民308戶。

4月15日，昌36路支線調(diào)整后運(yùn)營，在保持定點(diǎn)發(fā)車的基礎(chǔ)上，取消昌平區(qū)醫(yī)院、昌平北站兩站，終點(diǎn)由昌平北站調(diào)整至昌平東關(guān)路口南，方便居民接駁地鐵站和到昌平西關(guān)環(huán)島換乘；運(yùn)營車輛由原一臺增至兩臺，班次由原來的8班次增加到了16班次。

昌36路支新路牌

“原來昌36支線每天只有四個(gè)時(shí)間段運(yùn)營，老人出行十分不便，現(xiàn)在增加了好幾班，方便多了！”居民蔡女士通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映昌36路支線公交訴求，沒想到很快得到回應(yīng)，線路進(jìn)行了調(diào)整。

據(jù)了解，2023年以來，結(jié)合“能力提升年”主題活動，區(qū)交通局暢通群眾訴求渠道，根據(jù)市區(qū)兩級人大代表、政協(xié)委員建議和提案以及12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線，梳理排查廣大市民在交通出行、監(jiān)管服務(wù)方面的急事難事愁事和痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，更新納入“重要民生實(shí)事”項(xiàng)目，緊盯群眾反映的“等車難、收班早”等問題，通過開展客流調(diào)研、征求市民意見、收集網(wǎng)絡(luò)輿情、開展線網(wǎng)優(yōu)化研究等方式，協(xié)調(diào)市、區(qū)公交企業(yè)，優(yōu)化調(diào)整462路、專135路、430路、昌70路、昌58路支線、昌68路、昌55路支線、昌36路支等8條公交線路，公交線網(wǎng)布局進(jìn)一步完善。

群眾之事無小事，區(qū)交通局將繼續(xù)貫徹落實(shí)“慢行優(yōu)先、公交優(yōu)先、綠色優(yōu)先”的交通發(fā)展思路，根據(jù)居民出行需求，加快優(yōu)化調(diào)整公交線網(wǎng)結(jié)構(gòu)，激活城市公交活動，不斷提升居民公交出行滿意度和幸福感。

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圖/文 王星宇

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