各位數(shù)據(jù)的朋友，大家好，我是老周道數(shù)據(jù)，和你一起，用常人思維+數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)講故事。

(資料圖片僅供參考)

現(xiàn)在大家都在談數(shù)字化轉型升級，那到底什么是數(shù)字化，是不是新瓶裝舊酒呢？今天就和大家來談談這個話題。我也不想講特別深奧或專業(yè)的詞匯，就通過和大家熟悉的信息化作對比，看看數(shù)字化與信息化到底有什么不同，從而來理解什么是數(shù)字化。

我們從以下幾個視角來對比信息化與數(shù)字化。

首先，信息化是基礎，是工具，而數(shù)字化是思維模式，是業(yè)務本身。

比如我們的ERP、CRM這些是基礎的業(yè)務系統(tǒng)，它們更多的被作為一個工具在使用，大家只是像機器人一樣在系統(tǒng)里做單據(jù)，而數(shù)字化則更多的是一種思維模式，它要讓人，也就是管理者從認知上重視數(shù)字的價值，并將數(shù)字融入到業(yè)務中去。思維模式是系統(tǒng)，如果工具升級，系統(tǒng)不升級，則再好的工具也用不好。這里講一個故事：1870-1890年代，愛迪生發(fā)明了電燈，繼而從電、到發(fā)電機、再到電動機，他發(fā)明了全套的新的動力來源，來取代蒸汽系統(tǒng)。

但是到1890年，美國工廠使用的動力之中，只有5%使的是電力——絕大部分工廠還在使用老土的蒸汽動力。甚至到1910年的時候，企業(yè)家新建工廠還是優(yōu)先選擇蒸汽動力。為什么呢？電的優(yōu)勢顯而易見：電想用就開，不想用關掉就可以，并且效能更高，那大家為什么不用呢？事后經(jīng)濟學家總結，當時的企業(yè)并沒有根據(jù)“電”來組織他的生產(chǎn)，只是簡單地把原來的蒸汽設備的動力換成了電，沒有圍繞“電”作為核心來重構生產(chǎn)線。這個故事告訴我們，任何新技術的使用關鍵是在人，數(shù)字化也不例外，它要每個管理者都認知到數(shù)據(jù)的價值，真正將數(shù)據(jù)融入到自己的業(yè)務中，優(yōu)化甚至重構業(yè)務，才能真正發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值。

第二，信息化形成數(shù)據(jù)孤島，而數(shù)字化要消除數(shù)據(jù)孤島。

一個稍微有些規(guī)模的企業(yè)，通常會有ERP、CRM、SRM、MES、WMS、HR等許多系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都是相互獨立的，自然而然形成了許多數(shù)據(jù)孤島，而數(shù)字化的首要任務就是要消除這些數(shù)據(jù)孤島。曾幾何時，不管是國外的SAP/Oracle，還是國內(nèi)的用友金蝶，都有一個夢想，就是將企業(yè)所有的應用都集成到一個系統(tǒng)里，但是這么多年過去了，這條路卻是越走越窄，反而這幾年多了許多SAAS的系統(tǒng)，連數(shù)據(jù)庫都不在本地。這相當于一對老人，本想讓自己的兒孫們都住在同一個城市，好互相有個照應，誰知道，后面大家天南地北，甚至還有出國的，情何以堪！數(shù)據(jù)孤島帶來的問題大家都非常清楚，做業(yè)務的時候可能需要重復錄單，或者花大精力解決單據(jù)互傳的問題，而到了數(shù)據(jù)展現(xiàn)或分析，則更是痛苦，要將各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導出，再手工處理，工作量巨大。就好像90年代子女在國外，打個越洋電話還得轉半天，成本還高得離譜。像現(xiàn)在隨時可以通過微信進行即時通訊，那就算是在國外，也隨時可解相思之苦了。

第三，信息化是流程驅動，而數(shù)字化是數(shù)據(jù)驅動。

信息化是以單據(jù)為載體，基于流程在驅動業(yè)務的。我們在ERP里，銷售部門接到一個客戶的訂單，就在ERP里錄入銷售訂單，如果庫存有貨，再下推生成一張銷售出庫單，然后再生成發(fā)票，生成應收單，待收到款后，進行收款單錄入并核銷。這些都是一個一個表單，一個一個的流程，各部門各崗位按部就班操作就可以。而數(shù)字化則是數(shù)據(jù)驅動業(yè)務。我們可能先分析應收逾期的情況，然后再根據(jù)逾期嚴重的客戶歷史訂單情況，來決定下次是不是再接這個客戶的新的訂單。亦或者根據(jù)數(shù)據(jù)預估這個訂單是不是賺錢，來決定這個訂單是不是能接。這就是完全不同的邏輯，信息化是有單先接了再說，而數(shù)字化則是有單先分析這個單應不應該接或能不能接。可能你會說了，之前我也想看訂單是不是賺錢，能不能接，只是做不到啊，對的，數(shù)字化就是要想辦法通過數(shù)據(jù)驅動來解決這些問題。（點擊了解數(shù)字化重要平臺——大數(shù)據(jù)分析平臺）

第四，信息化要的是準確，而數(shù)字化要的是效率。

在信息化系統(tǒng)如ERP中，我們是一分錢都不能差的，必須準確，但是，正是因為這種準確的要求，導致我們要到月底核算、結賬，下月初才知道上個月的出庫成本，才能看到上個月的利潤表，這時，就算發(fā)現(xiàn)問題，也已經(jīng)既成事實了。而數(shù)字化則更強調效率，我們要每天都可以看到訂單的成本與毛利，要知道公司的銷售及利潤完成情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就可以及時干預。至于今天看到的數(shù)據(jù)是不是精準，則不那么重要了。

第五，信息化關注功能，而數(shù)字化關注體驗。

信息化階段，大家更關注的是系統(tǒng)功能有沒有。比如庫存管理，我們可以通過系統(tǒng)錄入出入庫單據(jù)，然后可以方便的算出庫存的臺賬，并且可以錄入盤點數(shù)據(jù)來實現(xiàn)賬實一致。但到了數(shù)字化階段，更關注體驗，我們不再希望出入庫是人為錄入，而是希望能通過條碼快速錄入，庫存的盤點也可以通過掃碼完成。也就是說，當能不能做這些功能性的需求滿足了之后，關注點就變成了好不好用，效率高不高的體驗感。

第六，信息化決策者缺失，而數(shù)字化的主角是決策者。

這個是最為關鍵的一點不同。在信息化階段，99%的高層決策者是沒有ERP賬號的，就算有，也基本不會登陸使用，因為他們關注的結果數(shù)據(jù)，反而在ERP里沒有，就算有報表，查到的也都是一堆顆粒度很細的報表。所以，原來我們在做ERP的時候，都會忽悠企業(yè)老板說，信息化是一把手工程，結果上線半年了，老板才發(fā)現(xiàn)，他從來沒用過。數(shù)字化則不同，數(shù)字化的主角是決策者，我們要將C位歸還給決策者，要讓他們隨時都可以通過數(shù)字掌握企業(yè)經(jīng)營的方方面面，讓管理無死角，無邊界，要讓他們不但感覺花了錢，還能看到并體驗到價值。如果說以前信息化是自下而上，則數(shù)字化就需要自上而下，優(yōu)先滿足各級“老板”的需求。

關于數(shù)字化與信息化的區(qū)別，今天就講這么多。如果今天的內(nèi)容，引發(fā)了你的思考，那么，恭喜你，數(shù)字化轉型升級之路，就已經(jīng)成功的邁出了第一步！（點擊了解數(shù)字化重要平臺——大數(shù)據(jù)分析平臺）

老周道數(shù)據(jù)，和你一起，用常人思維+數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)講故事，我們下一講再見！

標簽：