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工人日報客戶端記者 彭冰 通訊員 宋洋 蘇志堅 近日，在吉化建修公司，24名來自各個車間的基層調解員走上頒獎禮臺，接過金燦燦的證書，成為該公司第一批“優秀基層調解員”。

2018年起，吉化建修公司黨委開始組建基層調解員隊伍，積極打造“把問題發現在基層、矛盾化解在基層、人員穩定在基層、機制固化在基層”的“四在”預防體系。截至目前，該公司126名基層調解員已累計調解處理各類問題340余項。

不久前，班組調解員馬濤發現工友老王干活時經常溜號，整個人無精打采，心事重重，工余休息時總是找個沒人的地方給家人打電話，每次通完話，臉上都掛著幾分愁容。“這是和家人鬧別扭了？”馬濤第一時間聯系上老王的愛人，原來，老王家里孩子多，妻子又沒工作，為貼補家用，他每天下班后去做代駕，因身心疲憊難免有些急躁，與家人產生了矛盾。了解情況后，馬濤首先私下里找老王談心，隨后又擇機來到老王家里，和其家人溝通交流。通過多次思想調解，老王與家里關系緩和了許多，個人精神狀態也明顯好轉。

該公司西部檢修車間員工老張在體檢中不幸被查出癌癥，老張一度對生活失去信心。班長兼調解員李春宇獲悉情況后，主動到老張家中走訪，面對面進行心理疏導。從手術到術后化療的半年時間里，李春宇多次去醫院看望，并通過家訪談心、網絡視頻等方式，時刻幫助老張保持良好的心理狀態，樂觀勇敢面對生活。

為打造一支過硬的基層調解員隊伍，吉化建修公司邀請北華大學心理學教授等相關專家，先后舉辦6期基層調解員培訓班，幫助他們提升源頭防控和前置調解的能力。

“公司基層調解員主動發現潛在問題，及時介入、就地化解，班組同事間矛盾少了，隊伍更加團結，干起活來效率更高了。”說起調解員在日常工作中發揮的作用，鉗工班長韓猛給予了很高評價。

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