隨著社會經濟發(fā)展，人民群眾對公共服務的需求日趨多元化、個性化。如何提供高效、高質、可持續(xù)滿足多層次社會需求的社區(qū)服務，回應人民對幸福美好生活的向往和追求，成為社區(qū)用高質量發(fā)展托起民生福祉的重要命題。昌吉市堅持把服務群眾、造福群眾、凝聚群眾作為城市黨建工作的出發(fā)點和落腳點，深入開展“五個優(yōu)化”服務提質行動，在科學謀劃布局、精準對接需求、搭建開放平臺、引入社會資源、擴展服務功能上持續(xù)用力，確保社區(qū)陣地為民所需、為民所用。

(相關資料圖)

“你好，我們現(xiàn)在正在進行的是什么服務？”

“我們現(xiàn)在進行的，是為我們轄區(qū)居民做美妝的服務以及美甲的服務。”

“都是免費的嗎？”

“都是免費的，因為長期以來，我們是嘉順社區(qū)的公益學校，會提供大量的美甲美妝美容這樣一些公益活動。”

“我可以試一下嗎？”

“當然可以。請坐，在這里就可以。”

6月1日，在昌吉市建國路街道嘉順社區(qū)里筆者看到，針對轄區(qū)居民年齡結構、文化層次、興趣愛好等特點，社區(qū)引入專業(yè)社會組織為居民提供了養(yǎng)老、醫(yī)療、文體、美妝、家政5大類26項服務，并開發(fā)了“陽光舞團”、“嘉家樂”合唱團、“順”瑜伽等特色項目，使居民在家門口享受高品質便捷化公共服務。昌吉市順之美技能培訓學校是嘉順社區(qū)最早引入的社會資源之一，引入之后，每周星期三、星期四都會在社區(qū)為居民提供美甲美妝美容公益活動。

“日子越來越好了，人們的生活水平越來越高，對美的追求就特別廣泛了，所以我們就定期在社區(qū)開展了一些美妝服務、美甲服務，還有美睫，居民可喜歡了。”昌吉市順支美技能培訓學校校長馬睿。

社會資源的引入，讓居民在家門口享受看得見、摸得著的實惠。使居民身體得到了鍛煉、心靈得到了滋養(yǎng)、素養(yǎng)得到了提升。劉芳是一個懷孕三個半月的準媽媽，最近一段時間，她都在社區(qū)參加專門針對孕婦設置的“孕婦瑜伽”班培訓，在她看來，能在社區(qū)就能享受到專業(yè)的孕婦知識培訓，這在以前想都不敢想。“我們社區(qū)引入了很多社會的資源，我現(xiàn)懷孕了，會經常到社區(qū)的孕婦課堂來上課，還要體檢，平時我的父母到這里來還有乒乓球、瑜伽理療課，特別好。”劉芳說：“社區(qū)就有這么好的資源，這么多多服務，在這個小區(qū)住著太幸福了。”

吸引群眾到社區(qū)，便捷服務是根本，辦好活動是精髓，社會資源是保證。把群眾需求迫切、喜聞樂見、能得實惠的服務項目引進來、請進來，實現(xiàn)社區(qū)服務向多元化、優(yōu)質化、專業(yè)化轉型，讓社區(qū)這個基層陣地成為了最有磁場的地方。昌吉市建國路街道嘉順社區(qū)黨委副書記孟慶梅介紹說：“隨著居民生活水平的越來越好，居民群眾對自身的精神文化需要需求是越來越多，我們社區(qū)引進了文化類、健身教育類個方面的一些社會資源，來更好地服務我們小區(qū)的居民，滿足我們居民多元化的精神方面的需求，提升我們轄區(qū)居民幸福指數。”

順應城市發(fā)展治理規(guī)律、提升社區(qū)發(fā)展治理效能。昌吉市各社區(qū)通過廣調深研聽民意，引進資源擴平臺，集散服務擴半徑等方式，鏈接社會“資源圈”，拓展便民“服務圈”，讓社區(qū)在豐富居民群眾精神生活的同時滿足他們的日常生活。

在北京南路街道油運基地社區(qū)，一場由引入社會資源單位——新疆同創(chuàng)律師事務所專業(yè)律師孟曉旭組織的法律培訓課正在舉行。培訓中，律師以《民法典》為主線，結合工作中的真實案例，運用通俗易懂的語言，就婚姻家庭、財產繼承、合同關系、工傷問題、社區(qū)開具證明等日常生活中常見的法律問題，進行精心講解，引發(fā)了社區(qū)干部的共鳴。在孟曉旭看來，律師進社區(qū)，不僅提升了社區(qū)“兩委”依法履職、依法管理的水平，社也提升了居民群眾的法治意識和法律素養(yǎng)。

作為一個以老年人、孩子居多的社區(qū)，油運基地社區(qū)堅持“樂黨建、樂服務、樂治理、樂文化、樂治理”的服務思想，圍繞“醫(yī)療、養(yǎng)老、幼小、物業(yè)、助殘”等和居民息息相關的內容引入社會資源，讓居民在家門口就能享受快捷優(yōu)質的服務。“為進一步強化社區(qū)服務功能，補齊我們社區(qū)依法治理、服務功能有限的短板，我們通過引進第三方來補齊這個短板。”北京南路街道油運基地社區(qū)黨委書記劉藝說：“主要引進了駐餐點、康陽機構和法律律師事務所，來調節(jié)我們居民身邊的矛盾糾紛，同時為我們居民的亞健康管理保駕護航。”

一個健康、成熟的服務型社區(qū)，是社區(qū)與政府、社區(qū)與企業(yè)、社區(qū)與居民良性互動、優(yōu)勢互補、資源共享、共同繁榮的社區(qū)。通過今天的采訪，我深切的感受到，昌吉市不斷搭建資源整合平臺，不斷豐富社區(qū)服務內容，讓休眠的資源活起來，讓封閉的資源走出來，真正實現(xiàn)了“小社區(qū)”共享“大資源”，“小陣地”發(fā)揮“大作為”。

“目前，昌吉市醫(yī)優(yōu)化調整社區(qū)功能室1000余間，新增服務面積8126.9平方米，71個社區(qū)與435家社會服務資源達成引進協(xié)議，913個服務項目實現(xiàn)全域共享，多邊引入，實現(xiàn)了社區(qū)服務項目向多元化、優(yōu)質化、專業(yè)化轉型。”昌吉市委組織部組織三科科長張偉說：“下一步，我們將堅持以居民群眾的需求為出發(fā)點和落腳點，進一步加大文體教育，醫(yī)療保健，養(yǎng)老，托幼等項目的引進力度，真正把一些群眾需求迫切喜聞樂見能得實惠的項目固化下來，構建守望相助、命運與共、共治共享的治理格局，不斷提升居民群眾的幸福感安全感和獲得感。”

（中國日報新疆記者站記者毛衛(wèi)華| 梁宏濤 劉華 閆雯）

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