【資料圖】
1、在訴訟中,三名原告要求蘋果公司修理有缺陷的MacBook或更換新的。同時,原告還要求蘋果公司對用戶進行賠償,并支付相關法律費用。
2、今年以來,消費者一直抱怨他們在2011年購買的15英寸和17英寸MacBook Pro存在顯卡故障,屏幕經常模糊不清。
3、截至上周,超過2萬名用戶在Change.org的請愿平臺上簽名,要求蘋果公司解決這個問題。此外,大量用戶在臉書、Reddit和蘋果支持論壇上抱怨這個問題。
4、律師稱,問題是由于MacBook Pro顯卡使用了“無鉛焊接材料”造成的。隨著時間的推移,無鉛焊接會自動開裂,導致顯卡和主板之間的數據流不暢,最終導致電腦完全無法使用。
5、事實上,在2011年MacBook Pro推出后不久,就有用戶抱怨顯卡問題。蘋果公司立即發布了軟件更新,稱將解決問題,提高顯卡的穩定性。
6、但是用戶表示,軟件更新根本沒有修改問題,MacBook的屏幕仍然存在各種問題,比如橫條、死屏等。許多用戶表示,直到他們的MacBook超過保修期后,問題才出現,因此蘋果拒絕免費維修或承擔費用。
7、有用戶表示,即使花了300到500美元更換顯卡,過一段時間也會出現同樣的問題。律師表示,由于更換的顯卡是同一個殘次品,使用一段時間后就會出現問題。
8、一些用戶還抱怨說,雖然他們支付了額外的費用來延長保修期,但蘋果仍然不負責維修。
本文到此結束,希望對大家有所幫助。
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