1、產(chǎn)品差異化(Product Differentiation) 是指企業(yè)以某種方式改變那些基本相同的產(chǎn)品，以使消費(fèi)者相信這些產(chǎn)品存在差異而產(chǎn)生不同的偏好。

【資料圖】

2、按照產(chǎn)業(yè)組織理論，產(chǎn)品差異是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的一個(gè)主要要素，企業(yè)控制市場(chǎng)的程度取決于它們使自己的產(chǎn)品差異化的成功程度。

3、除了完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（產(chǎn)品同質(zhì)）和寡頭壟斷市場(chǎng)（產(chǎn)品單一）以外，通常產(chǎn)品差異是普遍存在的。

4、企業(yè)對(duì)于那些與其他產(chǎn)品存在差異的產(chǎn)品擁有絕對(duì)的壟斷權(quán)，這種壟斷權(quán)構(gòu)筑了其他企業(yè)進(jìn)入該市場(chǎng)或行業(yè)的壁壘，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5、同時(shí)，企業(yè)在形成產(chǎn)品實(shí)體的要素上或在提供產(chǎn)品過程中，造成足以區(qū)別于其他同類產(chǎn)品以吸引購(gòu)買者的特殊性，從而導(dǎo)致消費(fèi)者的偏好和忠誠(chéng)。

6、這樣，產(chǎn)品差異化不僅迫使外部進(jìn)入者耗費(fèi)巨資去征服現(xiàn)有客戶的忠實(shí)性而由此造成某種障礙，而且又在同一市場(chǎng)上使本企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來，以產(chǎn)品差異為基礎(chǔ)爭(zhēng)奪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利地位。

7、因此，產(chǎn)品差異化對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)具有重要意義。

8、 [編輯本段]產(chǎn)品差異化的類別　　產(chǎn)品差異化分為垂直差異化(Vertical differentiation)和水平差異化(Horizontal defferentiation)。

9、垂直差異化是指生產(chǎn)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的產(chǎn)品；水平差異化是生產(chǎn)出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有不同特性的產(chǎn)品。

10、而在現(xiàn)實(shí)生活中，通過垂直差異化和水平差異化兩種手段交替使用而成功地推出自己的品牌的例子不勝枚舉， 　　比如我們大家都非常熟悉的寶潔公司。

11、國(guó)內(nèi)現(xiàn)有六個(gè)寶潔公司的洗發(fā)水品牌。

12、由于寶潔公司巧妙地運(yùn)用了產(chǎn)品差異化，設(shè)計(jì)了六個(gè)品牌各自的個(gè)性化定位，從而實(shí)現(xiàn)了在洗發(fā)水行業(yè)驕人的戰(zhàn)績(jī)。

13、 [編輯本段]產(chǎn)品差異化的原因　　從消費(fèi)需求角度來看，產(chǎn)品差異包括消費(fèi)者對(duì)類似產(chǎn)品的不同態(tài)度。

14、因而，產(chǎn)品差異的原因就包括了引起購(gòu)買者決定購(gòu)買某種產(chǎn)品而非另一種產(chǎn)品的各種原因。

15、具體地，產(chǎn)品差異的原因可以概括如下： 　　①質(zhì)量或設(shè)計(jì)方面的原因； 　　②信息閉塞或不完整的原因。

16、即消費(fèi)者對(duì)所要購(gòu)買的產(chǎn)品的基本性能和質(zhì)量不了解（例如，不是經(jīng)常被購(gòu)買的或設(shè)計(jì)復(fù)雜的耐用品）引起的差異； 　　③由銷售者推銷行為，特別是廣告、促銷和服務(wù)引起的牌號(hào)、商標(biāo)或企業(yè)名稱的差異； 　　④同類企業(yè)地理位置的差異。

17、 　　雖然產(chǎn)品差異的原因各種各樣，但在不同行業(yè)中造成差異化的原因卻有所不同。

18、 　　例如，由于消費(fèi)者信息閉塞，易受廣告宣傳的引誘，所以，廣告在產(chǎn)生產(chǎn)品差異方面扮演重要的角色，這尤其表現(xiàn)在肥皂，香煙和酒等產(chǎn)品的差異上；而電氣裝置和汽車則主要是產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的差異。

19、同時(shí)，研究者還發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)品行業(yè)比生產(chǎn)品行業(yè)的產(chǎn)品差異程度要大，因?yàn)樵诤笠恍袠I(yè)里，消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量及技術(shù)情況了解甚多，許多產(chǎn)品又是標(biāo)準(zhǔn)化的，因而，產(chǎn)品有形差異并不多。

20、顯然，在農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水產(chǎn)業(yè)及礦業(yè)等行業(yè)中，產(chǎn)品差異顯得微不足道，而在批發(fā)、零售、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、運(yùn)輸業(yè)中，產(chǎn)品差異卻顯得很大。

21、 [編輯本段]企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的策略　　大體說來，企業(yè)可通過以下策略實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化： 　　（1）R＆D策略。

22、企業(yè)為使自己的產(chǎn)品區(qū)別于同類企業(yè)的產(chǎn)品并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要大力開展研究和開發(fā)工作，努力使產(chǎn)品在質(zhì)量、式樣、造型等方面發(fā)生改變，不斷推出新產(chǎn)品，滿足顧客需要。

23、 　　（2）地理策略。

24、企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和銷售地的選擇均以地理便利為基礎(chǔ)，由此帶來位置和運(yùn)輸上的好處。

25、這種地理差異對(duì)于企業(yè)節(jié)省成本、廣攬顧客有著重要作用。

26、 　　（3）促銷策略。

27、產(chǎn)品差異對(duì)消費(fèi)者的偏好具有特殊意義，尤其是對(duì)購(gòu)實(shí)次數(shù)不多的商品，許多消費(fèi)者并不了解其性能、質(zhì)量和款式，所以，企業(yè)應(yīng)通過廣告、銷售宣傳、包裝吸引力以及公關(guān)活動(dòng)給消費(fèi)者留下偏好和主觀形象。

28、 　　（4）服務(wù)策略。

29、在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，服務(wù)已成為產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分。

30、企業(yè)可通過訓(xùn)練有素的職員為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、縮短結(jié)帳過程等，滿足消費(fèi)者的合理的差異需求。

31、事實(shí)上，許多消費(fèi)者不僅樂意接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且愿意為產(chǎn)品中包含的信息和訓(xùn)練支付費(fèi)用。

32、 [編輯本段]產(chǎn)品差異化的表現(xiàn)　　產(chǎn)品價(jià)格定位差異化。

33、　　通俗講是高中低檔定位不同，例如打火機(jī)，一次性打火機(jī)和ZIPPO就檔次不同，消費(fèi)群體因此而不同。

34、 　　2、技術(shù)差異化。

35、 　　比如尚朋堂電磁爐堅(jiān)持雙圈加熱路線，達(dá)到提升加熱均勻程度，其他品牌都是單圈加熱的。

36、 　　3、功能差異化。

37、　　是指不改變基本使用價(jià)值的前提下，通過延伸或附加功能的不同提高競(jìng)爭(zhēng)力的辦法。

38、 　　例如：索愛手機(jī)強(qiáng)力開發(fā)MP3功能 　　4、文化差異化。

39、 　　銷售不同文化，例如北京布鞋也是鞋，但銷售對(duì)象的文化取向有差異，陶玉梅服裝也是如此，ZIPPO也是銷售一種文化。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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